门诊用药安全依从性 QCC 成果汇报.pptxVIP

QCC品管圈成果

门诊用药安全

依从性QCC成果汇报

循证推进·对策验证·成效固化

汇报年份

2026

汇报导览

PART

01

选题与现状

依从性是疗效的最后一公里

依从性是疗效的最后一公里

用药依从性指患者用药行为与医嘱要求的一致性程度，直接决定治疗方案能否转化为实际疗效。

国家政策指向合理用药

基线调研锁定改善空间

PART

02

要因解析

抓住关键的少数

鱼骨图梳理五类要因

柏拉图锁定关键少数

要因类别

例数

占比

药物方面

42

45.65%

工作人员方面

26

28.26%

患者方面

12

13.04%

社会因素

6

6.52%

材料与环境因素

—

6.53%

目标值设定可量化

目标值=现况值−现况值×改善重点×圈能力

PART

03

对策与成效

用数据说话

对策拟定聚焦操作落地

对策实施循PDCA闭环

效果确认以数据验证

三组实践前后对比，均显著提升

PART

04

标准化与展望

把成果变成制度

有效对策固化为制度

三条路径纳入门诊药事管理作业标准，依托小组议事机制形成长期管理动作。

经验可复制持续精进

门诊用药安全

让规范成为习惯

依从性提升没有终点，只有持续改进的起点

把有效对策固化为制度，让用药安全成为门诊服务的常态