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服务员工绩效考核指标设计与激励机制考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.绩效考核的主要目的是什么？

A.奖励优秀员工

B.改善员工工作表现

C.解雇表现不佳的员工

D.提高公司利润

2.绩效考核中最常用的方法是？

A.360度反馈

B.目标管理法

C.关键绩效指标法

D.行为锚定评分法

3.以下哪一项不是绩效考核的指标类型？

A.结果指标

B.过程指标

C.行为指标

D.情感指标

4.绩效考核周期的长度通常是多少？

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

5.绩效考核结果通常用于？

A.员工晋升

B.员工培训

C.薪酬调整

D.以上所有

6.绩效考核中，最容易被接受的反馈方式