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美容部 月报

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美容师个人业绩月报（年月）

一、本月工作概述

本月围绕门店月度经营目标与个人业绩指标开展工作，主要负责到店客户的面部及身体护理服务、疗程耗卡推进、家居产品搭配销售与客户回访维护。填写时请写明本月核心目标（如现金业绩、耗卡金额、新客开发数）、目标达成总体判断（超额完成／基本达成／存在缺口），以及本月投入的主要精力方向（如新客转化、老客复购、大项目主推）。概述控制在三至五句，先给结论，再给支撑事实，避免只写“按计划推进”一类无信息表述。

二、核心业绩指标完成情况

表1本月核心业绩指标完成情况

指标

月度目标

实际完成

完成率

上月实际

环比变化

现金业绩（元）

耗卡金额（元）

服务人次（人次）

客单价（元／人次）

新客成交数（人）

家居产品销售额（元）

完成率＝实际完成÷月度目标；环比变化＝（本月实际－上月实际）÷上月实际。指标口径须与门店考核表一致，现金业绩与耗卡金额分开统计，不得合并填报。

表2本月业绩构成明细

业绩类别

金额（元）

占本月业绩比重

上月占比

变化说明

面部护理项目

身体护理项目

仪器类项目

疗程卡／储值卡

家居产品

三、客户服务与回访情况

表3本月客户服务与回访统计

项目

数量

说明

服务总人次

新客接待人次

新客成交人次

老客复购人次

疗程耗卡人次

电话／微信回访人次

沉睡客户