培训课程开发SOP：目标、内容、方法、评估设计流程.docx

培训课程开发SOP

目标、内容、方法、评估设计流程

文档编号

版本号

编制角色

审核角色

生效日期

KC-SOP-2026-18

V1.1

培训管理岗

人力资源负责人

2026年11月14日

接到“开发一门课”的任务，多数人的做法是先找几份现成课件拼一拼，讲完发一份满意度问卷，分数不低就算交差。学员听完记不住、回到岗位用不上，课程年年开发、年年重做。这份文档解决的是课程开发从业务问题到评估验证之间四个设计环节缺少判断标准的问题。按“需求分析与目标设计—内容设计—方法设计—评估设计”四步串行推进，每一步附可直接填写或打印的表单，表单字段逐项给出填写规则，判断标准配正反例对照。第七节用一门“客户异