高校公共关系学习题精讲.pptxVIP

课程导览

概念与历史

抓住本质，理清人物

公关本质是双向传播沟通

五个发展阶段人物要对应

例题：本质属性与人物辨析

传播沟通贯穿公关活动始终，是公共关系的本质属性。

公众与传播

分类精准，传播有据

公众分类按三个口径记

三个口径一次记牢：重要性、态度、发展阶段。

传播理论与心理效应要会用

例题：公众相关性与权威效应

实务与危机

程序清晰，危机有方

四步工作法顺序不能乱

调查、策划、实施、检测——顺序固定，不可颠倒。

危机5S与CIS三构成

案例题按四步框架作答

技巧与易错

套路在手，陷阱不踩

名解三段式与选择排除法

简答归类与论述五维度

简答：归类记忆，先别后联

高频易错点一次扫清

稳扎考点，从容应考

考点是骨架，辨析是钥匙

把高频考点记牢，把易错陷阱看清，考场自然从容