商场网络安全事件应急处置卡.docxVIP

商场网络安全事件应急处置卡

版本号：V1.0

商场信息部

2026年11月

目录

TOC\h\o2-430782一、适用范围与依据 1

7937二、发现与初步研判 1

6739三、事件分级 2

1462四、上报与外部联动 3

26358五、分角色处置动作清单 3

26286六、恢复验证与闭环 4

5130七、处置纪律 5

商场网络安全事件应急处置卡 应急处置卡

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商场网络安全事件应急处置卡

一、适用范围与依据

本卡适用于商场信息部与运维人员处置会员数据泄露、勒索病毒两类网络安全事件，覆盖发现、研判、先期处置、上报、恢复与复盘全过程，可打印张贴于信息机房与运维值班位。使用对象为商场信息部负责人、系统运维工程师、网络与安防系统管理员，商户端与第三方服务商按本卡配合执行。

编制依据为《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《关键信息基础设施安全保护条例》，以及国家互联网信息办公室发布的《国家网络安全事件报告管理办法》（自2025年11月1日起施行）；事件分级参照国家标准《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》（GB/T20986-2023）。商场作为网络运营者，发生网络安全事件后负有依法报告义务，本卡将法定要求转化为可执行动作。

表