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矛盾调解管理方案范文（工会）

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矛盾调解管理方案范文（工会）

为全面贯彻落实《中华人民共和国工会法》《工会劳动争议调解条例》等法律法规精神，深入贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，结合本企业当前劳动争议案件增长态势与职工诉求多元化实际。同时，针对部分基层工会矛盾调解机制不健全、调解员专业能力不足、调解流程不规范等问题，为有效预防和化解劳动关系矛盾，维护职工合法权益，构建和谐稳定劳动关系，促进企业健康发展，特制定本方案。本方案执行周期为三年，自2024年1月1日起实施。同时，适用范围为本企业所有基层工会及所属会员单位，覆盖对象为企业全体职工及劳务派遣人员。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）企业工会委员会8

（二）基层工会主席9

（三）矛盾调解员10

（四）企业人力资源部门11

三、重点任务与专项行动13

（一）完善矛盾调解开展网络14

（二）加强矛盾调解员队伍建设15

（三）规范矛盾调解事务流程17

（四）创新矛盾调解事务方法18

四、实施步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2024年1月-3月）20

（二）实施阶段（2024年4月-2026年12月）22

（三）总结阶段（2027年1月-3月）23

五、资源统筹与保障部署24

（一）组织保障26

（二）经费保障