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汽车站游客走失专项应急预案

版本号：V1.0

车站安全生产管理委员会

2026年11月4日

目录

TOC\h\o2-414231一、总则 1

913二、适用范围与风险分析 2

25231三、组织机构与职责分工 2

12802四、分级响应标准 3

7889五、处置流程 4

9628六、广播寻人规范 5

19843七、视频监控排查 5

29993八、站外延伸查找与外部联动 6

25495九、现场处置与安全防护 7

24025十、信息报告与舆情应对 7

32097十一、善后处置与复盘改进 8

5900十二、保障措施 8

14260十三、附则 9

汽车站游客走失专项应急预案 专项应急预案

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汽车站游客走失专项应急预案

一、总则

本预案针对长途汽车客运站在售票厅、候车厅、站台、进出站通道及站前广场等区域发生的游客走失事件，明确发现报告、分级响应、站内搜索、广播寻人、视频排查、公安联动、善后处置与复盘改进的全流程要求。预案以黄金一小时为处置核心窗口，力求在走失发生后的最短时间内形成站内全员搜索、站外协同查找的闭环，最大限度降低走失人员遭遇交通伤害、误乘远行、失温中暑或被侵害的风险。

表1预案基本信息

项目

内容

适用单位

长途汽车客运站（含售票厅、候车