下载常见问题解决方式

阅读(4221)顶(0)踩(0)发布作者:杨老师发布日期:2020-04-02 16:36



付过费的文档,怎么重新下载?(游客)

进入二次下载页面,输入商户订单号,查询单号并下载。如未自动跳转下载请复制链接到浏览器下载,如获取不到下载链接或订单超过七天无法查询请联系客服qq 3005891076。如何查找商户订单号?

二次下载

注册用户怎么再次下载?

注册用户先登录网站,点击这里进入购买文章记录,在购买记录点击“立即下载”可重复下载,点击文档标题可在线阅读(包含付费阅读文档),点击“申请退款”可将有质量问题的文档退款。


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游客付费阅读的文档怎样再次阅读?

点击“付费继续预览”如图1 根据提示微信扫码或使用其他方式登录网站,在付费界面下方点击“输入手机号或邮箱验证”如图2 ,在弹出的窗口输入付款时填写联系方式,点击查询即可继续阅读,如图3。

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如何申请退款?(游客)

文档确实存在质量问题,点击申请退款,退款进度会有短信提示,一般3-7个工作日到账。退款需审核,虚拟物品特殊,网站拒绝恶意退款,也不支持无理由退换文档,请您理解。注册用户退款请参照第二条。


如何开发票?

需要开发票请您联系下载客服qq 3005891076 , 提供手机支付订单截图、邮箱、开票信息,发票在开出后发送至邮箱。具体开票时间请咨询客服。


下载的文档打不开、乱码、无法读取

首先确认该文档预览正常,并确认已下载完整,那么这是因为当前打开文档的软件不兼容,可安装WPS office 打开或让有该软件的朋友另存一份文档就可以打开了,也可以联系下载客服QQ 3005891076。若该文档预览失败或预览乱码请申请退款。


ppt预览正常,用WPS打开不能正常显示是怎么回事?

这可能是当前打开文档的软件不兼容,建议使用PowerPoint打开,或让有该软件的朋友打开将字体嵌入文件再使用。

 

下载的文档打开提示损坏

首先确认该文档预览正常,一般是pdf文件,可安装WPS office 、福昕阅读器尝试打开,若还是不行可联系下载客服QQ 3005891076处理。


ppt预览正常,用WPS打开不能正常显示是怎么回事?

这可能是当前打开文档的软件不兼容,建议使用PowerPoint打开,或让有该软件的朋友打开将字体嵌入文件再使用。

 

邮箱/短信没有收到下载链接

可能是邮箱或手机号填写不正确或被拦截,建议找找垃圾箱,或重新下载如何查找商户订单号?


可以办会员吗?

网站目前暂没有会员制,感谢您的支持!


文档里有没有音/视频、图纸?

该网站的文档里没有音/视频、图纸,下载后无法正常播放,请谨慎下载。如需音频视频请筛选zip压缩包看看。


筛选


PDF无法打印,加密无法复制

PDF加密可安装使用迅捷PDF转换器解除密码,不需要付费,可忽视要求开会员的提示,如有需求也可联系客服处理。


迅捷


word被限制无法编辑

新建一个word文档,点击插入—对象—文件中的文字,选择被限制的文档插入,然后保存即可,新建的这一份文档就解除限制了。


word文档受限




PDF转word

在本站下载的文档可联系客服免费转换,但仅能转换有清晰度的文字,图片、公式、清晰度低转换失败几率较大,建议在下载时选好格式。


ppt有水印怎么去除

点击这里查看ppt水印去除方式。


word、PPt下载下来是截图、纯图片

无法使用请申请退款。


PDF怎么去水印

去除方法点击这里,部分pdf文件水印无法去除,请谨慎下载。




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