上传者常见问题解答持续更新(第3期)

1、上传时为什么要求停留1分钟

答：因为总有一些上传者有意或者无意，在网站上传有风险的内容，给网站带来危险。所以希望大家仔细阅读用户协议，了解哪些内容是不可以上传的并审查自己的文档是否符合。

2、上传文档提示“对不起，这个文档已经有其他人上传过了”，但网站又没有找到相同的是怎么回事？

答：曾经有人上传过但已删除的也包含在内,系统默认删除的文档不能再次上传，因为被删除的文档大多是不合适在网站展示的。

3、上传时提示标题太短或者标题重复

答：网站默认标题不能低于6个字，如你的正标题确实不足6个字，可以适当加一些关键词。标题与别人上传的文档标题重复，但实际内容不重复也可进行适当修改、关键词换位，但必须通顺符合逻辑。切不可偷懒随意添加无关字符、删减标题，造成标题逻辑不通，违反网站规则。

4、为什么网站上明明说的因为个人原因不预览下载错误不予受理，却还是给下载用户退款

答：这样说一是提示下载者，不要盲目下载；二是指文档本身是没有质量问题，自己不预览下载了不需要的文档，这种不予受理。对于本身存在质量问题不能正常使用的，出于消费者权益保护，是同意退款的。同时上传者上传不完整、乱码、文不对题的文档违反了网站的规则，网站的预览功能不是给这些不合格文档提供方便的，切勿错误解读。网站知道上传整理资料也很辛苦，但大部分消费者在遇到问题时都是把怒火给网站的，不能都不去解决。且下载者拿到不合格的文档，既白花了钱又浪费了时间，心里也不好受，退款就能解决的事没必要复杂化，希望大家相互理解。

5、上传的PDF文档无法被下载，显示在线试读

答：因为版权问题，上传的电子书类文档会被系统判为侵权可疑，限制收费阅读下载。这样既传播了知识，又不会有侵权风险。若您的PDF文档被误判，不是电子书，没有侵权风险，可申请恢复。

6、为什么我上传了文档却没有下载量？

答：下载量跟文档的质量、用户需求、稀有程度（非遍布网络的内容）、总数量、标题优化（可以上网研究百度搜索引擎的收录规则）、价格、免费预览页数（预览页数太少用户无法分辨内容）等相关。文档赚钱是门技术活，并不是传上来就可以坐等发财了，需要自己去研究哪些文档是适合上传的，传上来后怎么样设定更能促进下载。

7、文档的浏览量是怎么计算的?

答：PC端浏览量是显示的前一天的，移动端浏览量是实时更新的，我们看到的数据是这两项的总和。浏览次数不是以ip来计算，点击一次算一次量。

8、我上传的文档被删除了

答：首先看看删除理由是什么，若觉得是误删除的可以申请恢复，非误删的不能进行申请。机器需要不断学习，人工对于庞大的数据也可能判断失误，若给您带来不便还望谅解。

9、上传文档违规了网站为什么要封号

答：根据违规严重程度，网站会对上传者进行提醒或者天数不等的封号。一般情况下，会先发通知消息提醒，再次违规会封号，严重情况下，直接封号。网站一直说封号不是目的，主要目的是要求整改，但不上升到封号，很多上传者都不会按要求整改的。所以请您理解，遇到封号不要慌，按要求整改了联系封号的管理员解封便是。

10、上传文档为什么要经过系统处理

答：网站的系统处理是将您上传的文档转化，生成网站上的预览页面，使文档在网站上不能复制。并读取文档页数、格式，提取txt用以分辨文档是否正常。若系统处理失败可能是文档本身存在问题或者是扫描版获取不到信息，也可能是网站转换器的问题。所以只要确认自己的文档是没有问题的，可以点进去按提示手动审核完成这个步骤。