HRM咨询企业诊断核心模块.doc

深圳××顾问机构HRM咨询企业诊断核心模块1 诊断的目的1.1 掌握企业HRM管理的现状1.2 发现企业HRM管理中存在的问题1.3 充分了解企业对咨询诊断工作的要求和需求1.4采集企业各部门对HRM的评价和要求1.5 衡量企业对HRM的改善目标与现状的差距1.6 评估后续咨询诊断工作的可行性与实施难度1.5 为下一阶段咨询改善工作搜集资讯和数据2 诊断项目与要点2.1 企业战略规划：了解企业未来发展战略和目标、愿景。2.2 企业组织结构：调查企业组织现有结构，以及其职能分配、授权机制、相互关系、沟通渠道2.3 人力资源规划：企业人员的供给、储备、2.4 员工基本构成状况：员工中各学历、年龄、性别比例及服务年限和在各部门中分布2.5 岗位设置与人员配置状况：企业工作岗位的规划、职位描述、人员的编制/配置情况，以及人-职对应情况。2.6 薪酬与福利：薪酬及福利的构成、等级、以及相应发放标准和调整政策2.7 绩效考核体系：绩效考核标准、指标、方法、程序2.8 培训与开发状况：员工培训内容、频度、方法及有关政策规定2.9 内部沟通与协调系统：企业内部信息沟通渠道、效率和反馈程序2.10 政策制度：企业关于人力资源管理各方面的相关政策、管理制度和规定招聘与入职程序2.1 5 企业生产与经营状况：企业年度生产与经营状况。2.1 人员流动与异动状况：员工的流入、流出以及内部职位变动情况。2.1 企业劳动安全与保障：安全措施、制度及相应的保障、补偿。2.1 企业价值链：企业核心价值链与对应核心技能岗位的确定2.1 9 员工满意度：员工对工作、管理和企业待遇等方面的满意程度2. 20 员工对企业战略、文化和价值观的了解状况问卷调查适用3. 2 访谈3. 3 文件、资料查阅4 现场考察专题座谈其他：根据需求采用其他各种方法，包括统计分析法、图表描述法、德尔菲法、心理测试等等。6 诊断计划6.1 诊断目的与目标（略）6.2 诊断项目与要点（略）6.3 诊断方法和工具（略）6.4 诊断时间安排根据实际时间安排。6.5 诊断小组成员与分工包括咨询诊断小组顾问和企业联络员的分工，及各自的责、权。6.6 诊断工作要求对企业提供条件的要求，以及对诊断小组工作的要求。6.7 诊断工作日程每天的工作计划，包括工作内容，涉及部门和员工（数），企业的配合要求。6.8 诊断小组顾问师介绍根据情况可增加或删除。7 诊断报告7.1 初诊报告一般日程为半天至一天，免费为企业工作。通常在签合同前。报告格式包括：·前言·企业HRM的现状·存在的主要问题·改善思路·其他内容（根据实际要求附加）7.2 深度诊断报告 不单独提交的报告不用单独撰写独立报告，或只简单报告，诊断目的主要作为项目组内部下一步工作的调研阶段。简单的报告包括：·目前存在的问题·改善思路及方案 单独提交的独立报告·前言：·企业HRM现状分析包括诊断所涉及的HRM的各个方面的现状描述，包括：HR战略、组织设置与管理、岗位与工作分析、HR规划、招聘与人才引进、薪酬管理、绩效考评管理、职业生涯与发展、晋升与选拔、培训与员工开发、HRM相关政策制度、以及HRM的其他方面。同时，在现状分析的基础上，结合企业的发展目标及企业发展的内、外部的优势、劣势来评估HRM改善所需要的条件及目标分析。·存在的问题及原因分析包括诊断统计的数据分析结果显示，以及企业在各个层面（员工、团队、组织等）上存在的问题，以及企业可能面临的潜在HRM危机，并结合前一部分评估现存问题的可改善性与有限改善程度分析。进一步地，梳理各问题之间的因果及逻辑联系，提供改善思路。·HRM改善方案提供改善思路的落实措施，以及各改善方案的框架。特别地，需要针对问题提供具体的改善对策。·HRM改善计划作为下一阶段工作的指南，此部分可作为附加内容加入提交报告中。7.3 提交报告的要求·每一个提交结论必须有可查证的出处和可供佐证的采信渠道，主观推测不能形成判断和结论。·提交的每一结论或判断必须同时阐述所依据的资讯及获得的途径。·要区分存在的现象与问题的分别，类似于区分症状与病因的分别。企业HRM存在的现象放置于《企业HRM现状分析》部分描述，而存在的问题则在《存在的问题及原因分析》里深入剖析。·尽可能提供可量化的数据依据。·报告里出现的每一个数据都必须是可解释且可质疑的。·对企业的管理现状不作价值判断，只提供更合理的流程建议。·给企业提供可选择的改善思路。市场销售全面上市