装修管理办法--物业客服部作业指导书.pdf

XY/WI—KF—05 装修管理办法 版本/修订次数：EDIS/0 装修管理办法 1.0 目的 对房屋装修实行依法管理，维护房屋的整体结构和用户利益，确保房屋的安全使用。 2.0 使用范围 适用于各管理处所有房屋的装修管理。 3.0 职责 3.1 管理处物业管理员负责办理用户装修审批手续，并对用户装修进行监督和装修整改验收； 3.2 工程部负责协助对装修工程进行技术指导和监督； 3.3 收费员负责收取装修应交费用。 4.0 工作流程 4.1 装修流程图 客户服务部前期装修咨询 客户服务部受理装修申请 装修公司施工许可证、营业执照 （或复印件）、施工方资质证书、 业主提供相关装修资料 装修工人照片及身份证复印件 客户服务部登记并报有关部门审批 工程部审图及相关人审批 业主、装修公司签署装修承诺书并 交纳相关费用 客户服务部发放装修许可证，装修 工人出入证及相关资料 开始装修 装修完初步验收 装修后复验，无问题退押金 河南鑫苑物业管理有限公司 共6 页 第 1页 XY/WI—KF—05 装修管理办法 版本/修订次数：EDIS/0 4.2 装修流程及注意事项 4.2.1 装修前需办理的手续： 4.2.1.1 业主须持装修申请表、装修公司施工许可证、营业执照、施工资质证书、装修工 1寸照片两张； 身份证影印件、出入证提前一天到管理处办理装修申请事宜。 4.2.1.2 业主、装修公司到管理处办理装修手续，交纳装修等相关费用，并签署承诺书，客户服务部发 给其装修许可证。 4.2.1.3 管理处根据施工时间发放长、短期临时出入证，施工时间在三天以内的，物业公司将为其发放 短期施工临时证件，超过此期限须重新到管理处办理出入证手续。 4.2.1.4 施工人员必须按施工图纸施工，需填《房屋变更单》，到管理处审批备案，房管员应及时将业 主变更申请交工程部申请，并尽快回复业主。 4.3 装修期间管理 4.3.1 装修人员在装修期间应遵守以下规定： 4.3.1.1