中国第二届旅游目的地营销论坛会议.pptVIP

体验=品牌 体验式营销的流程 调研 潜在客源调研 网络在传达体验时的作用 让历史变得时尚，让文化变得轻松、让自然变得可解读让所有的诱惑都落实在可以贩卖的产品上 让历史变得时尚，让文化变得轻松、让自然变得可解读让所有的诱惑都落实在可以贩卖的产品上 让历史变得时尚，让文化变得轻松、让自然变得可解读让所有的诱惑都落实在可以贩卖的产品上 中华行知网----最佳旅游体验 S 中华行知网 王磊 目的地的体验式营销 营销 目的地 产品 品牌 形象 体验 大众传媒 渠道 国际旅游者 民居客栈住一天97% 逛古城、登城墙 不去日升昌，甚至不去景点 在当地 实地行为 旅游者 非常中国的传统小城 有趣的人和事，独特的建筑 值得再去（78.9%） 至少和想象中一致甚至更好（81%） 去之后 反刍性体验 回头客口碑传播 世界文化遗产 建筑和城市的完整性 高墙大院下的传统生活 去之前 原发性体验 潜在客源 导游 河南,团队,25-44岁，企管 不过夜(60%) 只呆半天(16.2%) 冠云牛肉、漆器，没有去城墙、日开昌、县衙(27%) 在当地 实地行为 旅游者 世界文化遗产 晋商文化 摄影大赛 古城只需要呆半天 去之前 潜在客源 原发性体验 大众媒体 渠道 受控媒体 去之后 反刍性体验 回头客口碑传播 感觉有内涵可以带孩子再来 干巴巴的平遥 导游 设计体验 提供体验 传达体验 定义目 标市场 定义目标场 需要的体验 设计产品 设计价格 设计渠道 销售信息 广 告 公 关 网 络 如何调研 了解什么样的体验能创造旅游者 如何传达 如何最大程度传达体验\提升体验 调研 定义细分市场 确定目标市场 确定针对目标市场的体验 调研 定义可供提供的体验 他没来前想体验什么 那些对手在争夺他 潜在游客 促销 渠道 旅游者 他是谁 他是哪的 潜在游客 渠道 机构 导游 他体验了哪些项目 他满意吗 旅游者 渠道 机构 导游 我们能提供什么体验 导游居民 渠道 机构 资源考察 我们能和合作者一起提供什么体验 合作者 渠道 资源考察 有哪些竞争对手提供相似体验 渠道 竞争者 资源考察 定义目标市场 定义针对不同目标市场的体验 平遥潜在客源地构成 平遥古城客源构成：全年整体情况、逐月变化情况 晋中地区客源构成 山西省客源构成 全国各省区潜在客源出游意愿，平遥的客源构成是否优质 平遥下属产品构成 平遥下属主要景点所占被认知度比例，主要景点的客源构成 晋中地区的产品构成分析 山西省的产品构成分析 主要潜在客源地 出游意向分析 平遥在各省潜在客源中的被认知度名次 晋中地区在各省潜在客源中的被认知度名次 各主要客源地潜在客源出游意向分析 在全国的位置 在中部地区的位置 在全省的位置、在晋中地区的位置 平遥潜在客源 市场地位分析 与同类目的地的比较，例如丽江、阆中等 与近距离景区的比较，例如乔家大院、王家大院 与其他目的地的比较 平遥被各省认知的雷达图 10 19 27 43 4 35 45 73 40 48 42 21 13 34 4 30 19 0 20 40 60 80 北京 天津 河北 山东 山西 河南 湖北 安徽 江西 湖南 广东 福建 海南 澳门 香港 台湾 上海 浙江 江苏 广西 贵州 云南 四川 重庆 西藏 新疆 青海 宁夏 甘肃 陕西 内蒙古 黑龙江 吉林 辽宁 凤凰古城被各省认知的雷达图 16 21 68 39 74 11 1 13 4 1 2 20 10 28 8 17 10 10 7 1 36 30 5 37 10 106 28 39 82 46 0 20 40 60 80 100 120 北京 天津 河北 山东 山西 河南 湖北 安徽 江西 湖南 广东 福建 海南 澳门 香港 台湾 上海 浙江 江苏 广西 贵州 云南 四川 重庆 西藏 新疆 青海