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英雄乳业行销基础建设年度作业说明 梅高（上海） 2000年10月 目的与目标 行销作业的目的 适合英雄乳业各类产品的销售模式 与销售模式相适应的组织结构 能够运作这种模式的职业销售队伍 目标 目标 组织建设： 营销公司 省内省外的办事处 目标 关键人员： 原理与流程 作业原理 作业原理 作业流程 阶段、工作、成果 第一阶段：5个工作月 阶段目标：营销系统全面的启动 模式编撰： 1、?? 超市系统运作手册 2、?? 直供系统运作手册 3、?? 办事处运作手册 4、?? 营销公司组织结构 5、?? 办事处组织结构 第一阶段：5个工作月 1、?? 超市系统运作手册 2、?? 直供系统运作手册 3、?? 办事处运作手册 4、?? 营销公司组织结构 5、?? 办事处组织结构 6、 学员培训报告 第二阶段：4个工作月 第二阶段：4个工作月 第二阶段：4个工作月 市场跟踪报告 人员跟踪报告 手册调整 第三阶段：3个工作月 阶段目标：营销系统自我完善 第三阶段：3个工作月 手册调整： 1、?? 超市系统运作手册 2、?? 直供系统运作手册 3、?? 办事处运作手册 4、?? 营销公司组织结构 5、? 办事处组织结构 第三阶段：3个工作月 市场跟踪报告 人员跟踪报告 手册调整 规范与保障 原则 梅高（上海）行销秉承梅高公司 “成功行销全程策略伙伴”的原则，以英雄乳业的目标为目的，结合市场（产品）策略提供相关专业范围内客户化的解决方案，并协同、指导、监控方案的执行。 项目组的组成 项目责任人：徐 筠 梅高（上海）行销 副总监 执行协助： 张 宾 梅高（上海）行销 英雄乳业执行 培训顾问： 倪 砥 梅高（上海）行销 首席培训师 文 案： 徐 正 庆 梅高（上海）行销 手册设计师 梅高内部资源对接图 项目组的工作模型 沟通机制 提案 会议纪要 周工作推进表 MEMO 电话、传真 沟通责任机制 每月工作检讨会 沟通责任人 沟通机制 提案：英雄乳业、梅高沟通的契合点，项目产生的发源点，达成共识的聚焦点，执行的项目必须来自于经过沟通的正式的提案。 会议纪要：是提案合法化的保障，是会议结论的持续、保真的依据，是梅高行销作业的执行文本，因此梅高行销敬请我们的英雄乳业在会议结束后的24小时内予以签字确认回复，以便梅高行销后继作业的及时跟进。 周工作推进表： 根据会议纪要中工作项目，每周一上午梅高行销向英雄乳业发项目推进表。明确梅高与英雄乳业在项目中的各自的工作。 MEMO（备忘录）： 在项目推进的过程中，如有需要根据当地的实际情况进行调整的需要进行会议或通过电话达成共识，形成备忘录，经英雄乳业、梅高双方签字确认后生效 电话： 1、当远距作业中，每周一上午、每周五下午梅高项目责任人，需与英雄乳业对接人进行电话沟通，确认本周工作及总结本周的工作 2、日常的电话沟通。 凡是电话沟通梅高方，必须在电话结束后的1小时内，将电话内容传真英雄乳业，如英雄乳业电话来电，梅高形成电话记录，传真英雄乳业确认。 沟通责任机制： 英雄乳业、梅高双方确认各自沟通责任人，以上所涉及签字有效的沟通文件，必须有各自的责任人签字确认，相应的文件经签字后生效 签字责任人的变更： 责任人授权职务代理人、责任人的公司决定调换责任人，以上两种情况需文字告之对方。 每月工作检讨会： 经英雄乳业、梅高约定每月指定一天为双方的工作效果检讨会，评估的工作目标、执行的状况、执行结构，对工作计划进行调整。 与会人： 双方项目责任人、具体涉及的执行人 会议结果： 会议纪要必须对前月的工作作出以下方面的评估、目标的准确性、计划的可行性、执行中的问题，需要调整、加强的方面，后继的工作。 沟通机制 双方沟通文件经双方确认的沟通责任人签字后即生效，对双方具有法律效率 沟通责任人： 梅高： 英雄： 徐筠、 宗七兵 文件签名字体样本： 徐筠： 宗七兵： 小结 * 全部产品 袋装奶以外 酸奶 销售模式 办事处管理模式 酒店销售模式 超市销售模式 城市直供系统 全部产品 南昌 南昌、九江、赣州 省内、外市场 江西 市场 产品 其他人员： 1、办事处经理 2、营销公司各部责任人 3、营销公司高层 推广主管、推广员 促销主管、促销员 业务经理、业务员 行销策略 管理模式 模式设计 市场操作 基本管理 系统管理 营销组织结构 人员培训 观念 岗位 技能 培训 效果跟踪 职业经理人 市 场 调 查 模 式 设 计 职 业 培 训 人 员 及 市 场 的 跟 踪 手