第二章 管理思想与管理理论的.ppt

第二章 管理思想与管理理论的发展 第一节 古代的管理实践与管理思想的形成 第二节 近代管理思想与管理理论 第三节 现代管理思想与管理理论 第四节 面向未来的管理思想与理论的新发展 思　考　题 第一节 古代的管理实践与管理思想的形成 一 古代中国的管理思想 1. 古代中国的法家思想 2. 古代中国的儒家思想 3. 中国古代军事管理思想 4. 中国古代的劳动组织与生产管理 5.中国古代的决策、运筹管理 古代西方文明的管理思想 古埃及的管理思想 古巴比伦的管理思想 古希腊的管理思想 欧洲管理思想 第二节 近代管理思想与管理理论 一 西方早期管理思想的产生 二 科学管理思想与理论的发展 一 西方早期管理思想的产生 1. 亚当.斯密的“经济人理论” 注意到人的经济利益对管理和组织行为的影响 2.罗伯特.欧文的以人为中心的管理思想 进行工厂实践 3.查尔斯.巴贝奇的利润分配管理思想 提出了计算工人收入的办法 1. 以泰罗为代表的科学管理理论 泰罗的科学管理理论 ① 用科学管理代替凭经验的管理方法 ② 按科学的操作方法制定科学的工艺管理规程 ③ 对工人进行科学的选择和培训，以此为基础实行差别计件工资制 ④ 使管理与作业劳动分离 ⑤ 在管理中以协调一致代替不一致 (2)其他科学管理理论代表 与泰罗同时代的，对科学管理理论的形成和发展作出贡献的，还有亨利·甘特 (Henry L.Gantt,1861～1919)、弗朗克·杰布雷斯(FrankB.Gilbreth,1868～1924)和 亨利·福特(Henry Ford,1863～1947)等人。 第三节 现代管理思想与管理理论 一 行为科学学派 二 管理科学学派、决策理论学派和其他学术派别 一 行为科学学派 1. 行为科学学派的早期理论与霍桑实验 针对近代经典管理理论的局限性和工业管理中的新问题，梅奥等人围绕人群关系 和人的行为这一研究课题，于1927年至1932年在美国芝加哥西方电气公司霍桑工厂进 行了专门的试验和分析，这便是引起管理学界高度重视并产生广泛影响的霍桑实验。 梅奥等人对实验及访问结果进行了分析和研究，得出的结论是：生产效率不仅受物理 的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理和组织内“非正式组织”的制约。 这一点与泰罗的科学管理思想是截然不同的，其要点可归纳为如下几个方面： (1) 包括工人在内的所有企业成员是“社会人” (2) 士气和精神是提高生产效率的关键 (3) 正式组织中实际上存在着一种“非正式组织” (4) 企业应采用新的领导方法 2.行为科学学派的理论发展 （1）需求层次理论 （2）双因素理论 （3）X理论和Y理论 （1）需求层次理论 马斯洛将人类需求分为5层(即5级)：生理需求；安全需求；情感需求；尊敬需求；自我实现需求。这些需求的层次关系如图所示 （2）双因素理论 双因素理论即双因素激励理论，是由美国心理学家弗里德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)于1959年提出的。赫茨伯格在对美国匹兹堡200多名工程技术和其他专业人员所做的工作动机调查研究中发现，使他们对工作感到满意的因素是工作性质和内容方面的，而使他们感到不满意的因素是工作环境或工作关系方面的。赫茨伯格将“工作性质和内容”方面起正作用的因素称为激励因素，将“工作环境和工作关系”方面起负作用的因素称为保健因素。 ①激励因素 当激励因素具备时，可以明显地激发工作热情；当这类因素不具备时，也不会造成组织成员的极大不满，只不过难以激励他们的创造精神。激励因素主要包括：工作上的成就感；工作上受到重视；职位或职务提升；工作本身具有创意；个人具有良好的发展前景；工作中赋予理想的责任等。 ②保健因素 保健因素对组织成员的影响类似于卫生保健对人们身体的影响，当保健因素低于一定水平时会引起组织成员的不满，当保健因素得到改善时，他们的不满便会消除。赫茨伯格认为，保健因素对组织成员起不到激励的积极作用。就条件与环境看，保健因素包括：组织政策与行政管理；监督；与上、下级和同事的关系；工资；工作安全；生活条件等。 从这两类因素的作用上看，保健因素是保证员工完成工作的基本条件，与工作的外部环境有关。 （3）X理论和Y理论 美国麻省理工学院教授道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor，1906～1964)于1957年首次提出X理论和Y理论，后来又对其作了发展。X理论和Y理论的