2011企业绩效沟通调研报告.pdf

月 度 热 点 调 研 人力资源调研中心 2011年2月 法律声明 本报告的著作权归前锦网络信息技术（上海）有限公司所有，仅作为公司内 部人事决策的参考依据，未得到前锦网络信息技术（上海）有限公司书面许可， 任何组织或个人不得将报告及报告中的任何内容以任何形式向第三方提供或透 露，也不得将报告信息用于任何商业用途。 本报告信息仅为前锦网络信息技术（上海）有限公司通过调研和分析第三方 所提供信息所得的结果，但不保证数据的完全准确性。本公司将不承担任何由于 使用本报告所造成的任何经济损失或法律责任。 2011 企业绩效沟通调研 序 言 一年一度的年终“大考”已经落下帷幕，就企业经营而言，无论结果如何，年终都是无 法改变的。从这个意义上而言，过程考核比年终考核更重要。因此，只要做好了平时的考核 工作，年终考核自然水到渠成。况且，企业对员工实行绩效考核的目的并不是在于如何“考” 员工，而是期望通过绩效考核来了解员工的工作状态以及企业内外部管理上存在的问题，为 后期绩效的改善提供方法性策略。 绩效沟通作为整个绩效管理过程的关键环节，其作用不可或缺。为了解企业绩效沟通现 状以及员工对企业绩效沟通环节的满意程度，以帮助企业强化绩效沟通理念，形成良好沟通 氛围，建立良好沟通机制。2011 年2 月，前程无忧人力资源调研中心针对“企业绩效沟通” 这个话题，对员工进行了一次专项调查，此次调查共回收693 份有效问卷。 1 1 2011 企业绩效沟通调研 目 录 一、报告说明5 1. 调查概述5 2. 调研流程5 3. 调研时间及有效样本5 4. 版本说明5 二、样本分布6 1. 企业性质样本分布6 2. 员工学历样本分布6 3. 工作年限分布情况7 三、名词解释8 四、正文解析9 1. 绩效目标制定沟通：流于形式9 1.1 七成企业绩效目标制定过程中缺乏沟通9 1.1.1 良性沟通企业不足两成9 1.1.2 民企、国企绩效目标制定沟通有待加强10 1.2 相关激励制度沟通较少10 2. 绩效目标实施沟通：定期沟通及书面反馈较少 11 2.1 绩效目标跟进及沟通频率 11 2.2 绩效实施沟通无固定形式12 2.2.1 四成企业绩效实施沟通无固定形式12 2.2.2 达成目标所需支持力度不够13 3. 绩效面谈沟通：执行不力13 3.1 两成企业有正式绩效面谈并做书面记录14 2 2 3.2 绩效面谈针对评估结果及原因分析较少1