电子商务的运行模式.PPT

电子商务的运行模式 ;2.1.1 电子商务模式的基本分类 ;B2C指的是企业与消费者借助于因特网所开展的在线销售活动。 B2C发展较快的原因：一是因特网的普及；二是因特网使消费者更容易查找和了解产品。三是技术简单。 B2C的主要模式是网上商店，其建立形式有两种：一是企业在网上设立独立的虚拟店铺；二是企业参与中介服务商开设的网上商城 ;C2C指的是消费者之间利用专业网站开展交易活动的模式。 电子交易平台供应商的作用： (1)为买卖双方提供交易的平台 (2)承担监督和管理的职责 (3)为买卖双方提供技术支持和服务 ;G2B指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。 G2B的主要应用是： (1)政府网上采购 (2)实施对企业的行政事务管理 ;2.1.2 B2C电子商务模式 ;产品目录;网上商店的四大要素： 商品目录--使顾客通过最简单的方式找到所需要的商品 购物车--衔接商店和顾客 付款台--消费者选择付款方式，输入自己的账号/卡号和密码 后台管理系统--处理顾客订单、安排发货、监控库存、处理客户咨询和投诉、进行销售预测与分析 ;2. B2C的基本流程 ;1．买方集中模式 ;买方集中模式的结构与B2C方式非常相似，其交易流程也基本相同。 企业自建的、服务于本企业的网上销售就是这种模式，一般以大型企业为主。 ;2．卖方集中模式 ;卖方集中模式的特点： 汇总了卖方企业及其产品信息，增加了买方的选择余地； 采购过程公开化、规范化，扩大了询价比价范围，节省了采购费用； 买家绕过了分销商和代理商，从而能缩短采购时间，提高工作效率 ； 买家一般与报价最低的卖家成交。 企业自建的、服务于本企业的电子采购就是这种模式，一般以大型企业为主。 ;3．交易市场模式 ;基本流程 ;优点 为买卖双方展现了一个巨大全球性市场 为买卖双方提供了一个快速交易的电子商务社区 可有效解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题 可提高资金的结算效率并减少资金风险 ;2.1.4 C2C电子商务模式 ;(1)英式拍卖 操作过程：卖方首先确定一个最低价，在事先规定的期限内，买方参与竞价，价格从低到高，在拍卖的截止日期，最后一个出价者，即最高出价者，被确定为买主。 特点： ①有规定的期限 ②有起拍的价格 ③价格由低到高 ④成交取决于出价的高低;(2)集体竞价(荷兰式拍卖) 操作过程：卖方根据销售数量大小确定一个从高到低的价格阶梯，在规定的期限内，买方可集体参与竞价，随着人数和购买数量的增加，价格由高走低，最后由一定的数量决定相应价格成交。 特点： ①有规定的期限 ②价格由高到低 ③实行阶梯价格 ④买方可选择代理价格 ⑤成交价格取决于集体购买的数 ;2.2.1 B2B的领头羊—阿里巴巴 ;2.2.2 B2C电子商务的鼻祖—亚马逊;2.2.3 C2C航母—eBay;2.2.4 国内最大C2C平台—淘宝网 ;支付宝() 由阿里巴巴公司创办的浙江支付宝网络科技有限公司建立，致力于为电子商务提供安全、方便、个性化的在线支付解决方案。 支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，目前使用的商家已超过20万家，覆盖了C2C、B2C、B2B领域。截止2006年6月，用户已经超过2000万，日交易额超过4000万元，日交易笔数超过25万笔。 ;支付宝交易：提供交易过程中的信用担保。用户在购物网站(如淘宝网)上选择并发起“支付宝交易”，之后整个支付和货物的交割过程由“支付宝”负责监控，保证交易双方资金的???全 支付宝账户：提供安全快速的网上支付业务。用户可以在“银行账户”和“支付宝账户”之间进行资金划转业务，并支持相应资金往来记录的查询和管理 ;支付宝的流程 ;2.3 电子商务的系统框架 ;电子商务应用 ★供应链管理 ★在线营销及广告 ★网上购物 ★网上采购 ★视频点播 ★网上金融服务 ;电子商务应用 ★供应链管理 ★在线营销及广告 ★网上销售 ★网上采购 ★视频点播 ★网上金融服务 ;2.3.3 电子商务系统的支撑环境 ;物流是指物质实体从供应者向购买者的物理移动，包括运输、装卸、仓储、加工、包装、配送及物流信息处理等多项基本活动。 物流是有形商品能否顺利开展网上商务活动的关键因素。 我国现行的物流体系还不能适应电子商务发展的需要。 ;电子商务中的信用问题十分重要。 电子商务的信用环境的建立是一个综合性的任务。总体上说，应采取以下措施： (1)社会各界要大力提倡诚信 (2)建立和完善电子商务认证中心 (3)制定相关法律和制度