“中国之队”线上、线下活动评估报告.doc

“中国之队”线上、线下互动行销活动评估报告 一、活动评估说明： 1. 评估目的：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后 活动的更好开展，积累经验； 　　2. 评估内容： 活动的准备工作评估；活动执行过程评估；活动费用评估；活动效果评估。 3. 评估单位：品牌中心 二、活动概述： 为了充分利用“中国之队”的优势资源，借势奥运会进行有效的互动推广，提高品牌知名度和美誉度，拉动淡季销售，推出“中国加油，08喝彩”的主题互动行销活动。本次活动时间为7月8日-8月28日，分为线上网络互动活动和线下终端促销活动两部分，活动内容为： 1. 线上：以为平台，开展“全民竞猜，赢取中国之队数码大奖”的主题活动。活动分为两阶段，第一阶段为7月8日-8月24日，参与奥运竞猜即可参加大转盘抽奖，获得“中国之队”相关纪念品；第二阶段为8月24日-8月28日，通过对竞猜正确的参与者进行大奖抽取，奖品有笔记本电脑，苹果iPod Touch 8GB版，手机。 2. 线下：活动氛围两阶段，第一阶段为7月8日-8月8日，即奥运前阶段，以买赠的方式为主，购买一定数额的产品可获得“中国之队”纪念品，为奥运中的高潮部分作铺垫；第二阶段为8月8日-8月28日，以抽奖的方式为主，消费者单张小票购物满100元即可参加抽奖，一等奖为联想笔记本电脑，二等奖为三星F258手机，三等奖为运动包，四等奖为纪念伞，五等奖为运动袜。 三、活动准备工作评估： 1. 活动参与人员： 总负责：品牌总监 策划及执行：陈东峰； 平面设计：庄思庭、蔡小玲、壹视觉 活动主页minisite设计及后台程序编写：好耶广告深圳分公司、搜狐华南营销分公司 2. 活动准备事项： （1）前期活动网点及赠品需求调查； （2）前期赠品采购及发放； （3）相关广宣品的设计、制作、发放；（4）活动终端VMD布置示范指导； （5）相关活动流程、兑奖表、活动评估表的制作。 3. 准备工作评估： （1）赠品派送：7月8日-8月8日的赠品由于重新补做，造成时间的延误，活动推迟了4天，使得一些地区的活动收到影响，如重庆在7日已经布置好活动氛围，但赠品没及时到位，影响了活动的进度，较远的东北区域的活动到7月15日才正式开始，但第二阶段的活动赠品在8月8日前已经全部派送到位； （2）终端活动VMD布置：（第一阶段）总部于7月5日到厦门中山店进行活动VMD布置示范，但临时通知中山路不能布置超过A3的宣传品，利用厦门世贸店进行布置，一些细节的布置无法按照原计划进行。终端方面，除重庆、山东、福建、武汉、江苏、郑州有严格按照总部的示范进行布置外，其他区域对终端活动氛围的塑造没有足够重视；（第二阶段）总部于8月6日到厦门中山店进行VMD布置，及时把布置示范发到客户手中，另外，第二阶段总部在广宣品的制作上进行统一规划，除了橱窗海报、横幅、X展架终端自行制作外，其余的全部总部提供，终端布置效果较好，但是一些客户在布置的经验上比较欠缺，如长春不懂的怎样布置吊旗。 （3）总体来说，线下活动方面由于第一阶段对一些地区的形势评估不足，造成活动前期的延误，但后期的执行较为顺畅，第二阶段的活动各方面都准备得较为完善，由于活动力度较大，各地区也有足够的重视，派专人负责活动的执行，活动的执行得到保证。 四、活动执行过程评估： 1. 人员配备：各地区对活动的人员配备比较充分； 2. 物品派送：第一阶段的赠品约于7月12日全部派送到位，第二阶段的赠品于8月7日全部派送到位，第二阶段期间针对活动效果较好的地区进行有针对性的补发； 3. 兑换流程：第一阶段的赠品现场兑换，第二阶段三、四、五等奖的奖品现场发放，一、二等奖的奖品于活动结束后总部统一发放。 4. 奖品发放：由总部寄出的一、二等奖奖品将于9月15日前统一发放。 5. 活动的后期宣传：部分地区对活动比较重视，在终端同时宣传网络、终端活动，另外，在消费者中奖后，进行延伸宣传，及时在终端拉上横幅，从而扩大活动影响力。 执行评估： 1. 终端人员配置：终端人员配置较足，但在活动过程中，有多数店铺没有按照公司的要求统一穿“中国之队”制服，在一定程度上影响了活动的氛围； 2. 终端执行：终端人员在日常销售过程中，主动向消费者口推的不多，没有形成良好的活动引导，由于对活动了解不够，无法为顾客答疑解惑，很好地向客户推介； 3. 赠品派送：本次活动的赠品配赠比较保守，对于部分活动效果较好的地区，赠品补发满足需求，如重庆、西安、沈阳等； 4. 活动流程：总部规定了严格的兑奖过程，但终端没有严格按照活动流程来执行，一方面是总部设置的兑奖流程对于部分较小的终端不适用，另一方面是终端认为活动流程可删繁就简； 5. 活动情况登记：总部对各个地