自内而外的企业理念的挖掘—企业内外部访谈总结.pdf

自内而外的企业理念挖掘 ——企业内外部访谈总结—— 客户：华旗资讯 日期：2003年7月3日 内容提要 • 主要收获 – 对优势与核心竞争力的认识 – 企业的远景与企图 – 企业文化感触 – 组织结构的理解 – 一些困惑和担心 • 重要问题发现与探讨 主要收获 ——对优势与核心竞争力的认知 • 推广能力（推广专业资讯产品） 全面专业的为各地用户提供优秀资讯产品： 产品在华旗手中成功的可能性较大 ； “ ” 物流、宣传、销售的综合能力 ； “ ” “市场上不仅有发明者、创新者，也有推广者”； 当消费者有能力消费时，华旗就可以满足他们 ； “ ” – 内涵： • 专业的营销体系：体制、团队、行为准则 • 稳定的销售网络 • 贯彻到底的执行能力 • 值得自豪的发展历史 主要收获 ——对优势与核心竞争力的认知 • 对市场的感知力（专家的眼） 我们的网络发达，贴近消费者，最知道他们想要什么样的产品 ； “ ” 和国际企业相比，我们更有地缘，更知道这个市场该怎么操作 ； “ ” “天天接触消费者，一边服务，一边就了解需求了”； 大的制造商都和我们有联络，他们有什么新产品我们都知道。 ； “ ” 渠道商随时和我们保持联络，市场上什么卖得好、什么卖得不好都很清楚 ； “ ” “好多推广活动都是特别应季的”。 – 三个含义： • 对消费（市场）者的了解 • 对制造厂商和产品动态的了解 • 对国际知名企业的深入理解和学习 主要收获 ——对优势与核心竞争力的认知 • 拥有市场 “中国市场这么大，谁都想来分一杯，可他们都不懂，就知道花钱” “我们的产品已经卖得这么好了，很多消费者，特别是DIY消费者特别认我们 ” “WTO以后也不怕，中国的消费者还是得用适合他们的产品。” “要想在这里（太原、昆明、大连甚至辽宁）卖货，就得来找我们这几家” – 内涵： • 拥有中国DIY消费者，专业而又影响力的消费者 • 拥有深入市场末端的渠道网络 • 拥有巨大的市场潜力 • 对市场的推广（掌控）能力 主要收获