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价值观差异与互联网商业模式.pdf
创新思维
Innovation Thought
价值观差异与互联网商业模式
张吉峰 / 文
从全球范围来看，市值最大的互联网公司分别是Google、
Amazon、eBay和腾讯，其中，Google代表了搜索引擎，Amazon
和eBay代表了电子商务，而腾讯则代表了“个人增值服务”。为什
么全球最牛的搜索和电子商务出现在西方，而最牛的个人增值服务则
出现在中国？虽然这种“个人增值服务”并非腾讯首创，但欧美基本
上从来没有诞生过这种模式，而最早出现在西方的搜索和电子商务都
是属于工具的范畴。为什么欧美的互联网看上去有非常明显的“工
具”特征，而中国的互联网整个看起来却更像是一个娱乐网？即便是
以QQ为主营业务的腾讯也不例外。QQ的本质是IM，IM的本质是沟
通，然而QQ借以盈利的功能点却并不是沟通更加方便，而是在用户
身份的展示方面，譬如QQ秀、QQ会员。为什么东西方互联网会以两
种完全不同的商业模式为主导呢？原因就在于东西方价值观的差异。
价值观影响人们对“价值”的认知，对价值的认知影响人的付费行
为，付费行为影响商业模式。
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