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《科利华电脑家庭教师》现场销售百问* 本销售百问是总结各个展示会的经验所得，是为了解决《科利华电脑家庭教师》现场销售时的家长提问而做的一个简单回答，共包括五个部分的内容，分别是：一、关于《科利华电脑家庭教师》5。0版本；二、关于新版本与现行教学及高考改革的对应；三、关于科利华公司；四、关于售后服务；五、关于高考落榜赔款。 在现场，可能会出现更多一些新的问题，需要销售人员要灵活掌握，但这个销售百问基本上是个基础材料，它也可以做为代理商培训销售人员的基础教材使用。 一、关于《科利华电脑家庭教师》5。0版本—— 1、问：“科利华电脑家庭教师４．０版”功能已经非常强大，科利华为什么要对产品进行升级？ 答：“科利华电脑家庭教师４．０版”软件１９９９年５月问世后一直深受广大家长、学生的欢迎，同时，我们也看到，国家正在对基础教育进行深化改革，诸如教学改革、课程改革、高考改革等等都在深入进行着。另一方面，网络教育的迅猛发展迫使教育软件要进行新的革新，网络时代的教育软件应该是怎样的？这是我们长期探索的课题。科利华电脑家庭教师５．０版，在以上两方面实现了重大的突破，此次升级实际上标志着电脑家庭教师一次质的飞跃。 2、问：《科利华电脑家庭教师》5。0版有哪些主要的模块？他们的功能怎么样 答：基本功能模块有复习辅导、习题训练、自我测试、智能实验室、课外学习、知识检索、3+X高考总复习。 网络功能模块有登陆科利华网上联合中学的同步教学、名师答疑、学习交流、中高考专题、虚拟校园；登陆科利华学生智慧世界，参加全国中学生网上“竞赛式、情景式、榜样式”协作学习竞赛。 其他网络功能有成绩上传，自我测试的成绩通过网络上传到科利华总部，参加电脑家庭教师全国用户的排序和评奖；在线升级，新版产品一个重大的突破是有了自我更新的功能，用户可以通过启动相应功能模块实现软件的在线升级，这样，再也无须为软件的时效性担心了。 3、问：怎样在软件上同时实现网络的功能和使用？ 答：新版产品在功能上完全实现了与网络的互通，学生在软件使用中可以直接启动客户端，上网后直接登陆到“科利华网上联合中学”，得到及时、同步、更针对性的教学服务；还可以直接登陆到“科利华学生智慧世界”实现与全国各地学友们的网上联赛；此外，学生还可以把在本地计算机上自我测试的成绩通过上传到科利华总部，参加全国用户的统一评奖；最后，产品本身也实现了在线升级的功能，用户可以彻底消除软件时效性方面的担心。 新产品5。0版是怎样实现网络教育的功能的，如何链接网络？ 答：可以链接“科利华网上联合中学”和“科利华学生智慧世界”及其它网络功能。 ——登陆科利华网上联合中学（），得到及时、同步、更有针对性的教学服务；它的模块有： 同步教学：享有同重点中学学生相同的学习资源； 名师答疑：为学生提供及时的学习方法指导（24小时反馈或在线），以及具体问题的详细解答（在线或直接发送至用户邮箱）。 学习交流：为学生在课堂学习之后提供一个相互交流的平台，以开阔视野、拓宽思维，并可结识全国各地的学友。 中高考专题：为初三和高三的学生迎接大考开辟的专栏，力求全面系统及时地提供有关中考和高考的最新信息和权威分析。 虚拟校园：为学生课余活动提供一个健康向上的场所，同时是实施素质教育的试验田。 ——可以登陆科利华学生智慧世界（），参加全国中学生网上协作学习竞赛： “科利华学生智慧世界”是科利华创立的全球首家学习型教育平台，倡导“高效学习、快乐成长”，它的目的是为了全面提高中国青少年的综合素质，通过高效、快乐的学习，不仅取得优异的学习成绩，而且要让学生们在将来成为一个具备极高创造能力的、真正适应社会发展和改造社会的高素质有用人才。 “竞赛式、情景式、榜样式”是学生智慧世界所独创的全新学习模式。竞赛式学习使同学们产生强烈的学习兴趣；情景式学习帮助同学们学习社会知识，增强以后的社会适应能力；榜样式学习帮助同学们从小树立远大的人生理想，榜样的力量会让他（她）们更好的成长。 ——还可以链接其他网络功能，如： 成绩上传：学生还可以把在使用软件中自我测试的成绩通过网络上传到科利华总部，参加电脑家庭教师全国用户的排序和评奖。 在线升级：新版产品一个重大的突破是有了自我更新的功能，用户可以通过启动相应功能模块实现软件的在线升级，这样，再也无须为软件的时效性担心了。 5、问：信息技术课已被列为中小学必修课，请问新版产品是如何适应这一变化的？ 答：针对信息技术课被列为中小学必修课，作为一个科目，新版科利华电脑家庭教师版特别增加了信息技术课的内容，对于初学者，它通过简单明了的语言和动画模拟，由浅入深地讲解了电脑软件、硬件的基础知识，包括ＤＯＳ，Ｗｉｎｄｏｗｓ，Ｏｆｆｉｃｅ等常用软件，针对电脑高手，还详细介绍了最新流行的电脑信息，为学生信息技术的掌握和提高提供了充分的条件。 6、问：