开展行之有效邮件营销活动.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 趋势 #1: 商业邮件为更多中国本土企业所青睐 金融危机让更多本土企业意识到需要在传统营销渠道以外开辟新的营销思路。 邮件营销自身优点配合规范有效的专业平台服务，让企业逐渐意识到邮件营销不再只是“列表群发”。 需要注意的是：企业在实施邮件营销活动是切忌 “好高骛远，急功近利” 当前亟待解决的是：各行业内的邮件营销案例，规范条例，优秀的邮件营销策划人才 * 趋势 #2: 一对一营销为成功关键 * 趋势 #2: 一对一营销为成功关键 邮件营销曾主导直复营销，如今虽仍占据一个重要位置，却更多已被短信和呼叫中心等其他抢去了风头 邮件营销是一对一营销精神的最佳体现 一对一营销需要注意的是： 让消费者充分自主决定他所要获取的内容信息，并选择在何时何种媒介上接收。 用单一媒介去管理您与客户之间的一对一沟通，可以有效获得对整体回馈流程的掌控 * 趋势 #3: 桌面插件的广泛使用, 为商业邮件提供契机 * 趋势 #3: 桌面插件的广泛使用, 为商业邮件提供契机 有效的一对一营销伴随着桌面插件的诞生变得更受欢迎 桌面插件（例如：Vista侧边拦上的桌面小程序）可以非常精准得将相关的信息推送给定向的受众群体。 需要注意的是： ? 提升你的插件用户之间的互动性以及易用性 ? 定期更新保持内容的新鲜度 ? 具备创新意识。插件是充满趣味的容易产生粘性的新兴事物, 传递真实有价值的信息，维护好你的品牌 ? 不要滥用插件的潜力，插件对用户应该来说应该是有实用意义和趣味性的。 * 趋势 #4: 商业邮件营销的重心向周密策划转移 * 趋势 #4: 商业邮件营销的重心向周密策划转移 2009年，周密的测试和策划将在整个邮件营销活动变得愈来愈重要，成为提升营销活动效果及时效性的重要“杠杆” ? ? 单一变量分析：邮件内的单个组成部分的变量进行比较（例如，主题栏文字的不同表述， A/B, A/B/C）　 －容易执行，快速出反馈，但分析能力有限 ? 多变量组合：包含多变量的内容版本，例如不同的优惠服务，价格，图片，文字的组合　 －快速获得多个变量的反馈结果，容易理解，但同时可测试的变量数仍有限，需要处理分析的时间也较长 ? 不同设计稿测试DOE (Design of Experiments).同时测试包含多重组合的不同内容版本　 －同时可获得大量反馈数据，但对测试者的要求也最高 * 趋势 #5: 邮件设计的制胜法宝是”简约” * 趋势 #5: 邮件设计的制胜法宝是”简约” ? 当收到更具简约，极具匠心设计的邮件时，订阅者会感觉很愉悦，对信息涉取的效率也会大大提高 需要注意的是： 吸引力－需要您的订阅者在看到邮件标题栏时，能够产生一种冲动想要阅读更多相关的信息。 诱惑力－邮件预览框是你邮件的“第一印象” 引导力－设置一个订阅者的回应口，需要放置在订阅者滚动窗口之前的区域－为了提升完成率 * 趋势 #6: 为新邮件接收环境改变设计 * 智能手机的逐渐流行，使用对象也从年轻人，高端商务人士向更广泛的人群扩展开来，原因是智能手机的价格不再“高不可攀” ? 作为邮件营销者可以考虑以下几点智能手机使用者的特定： ?智能手机的使用者只是希望能够及时接收到邮件信息，不一定需要设置互动沟通点。 ?智能手机的邮箱只是为了提供方便，并未提升功能 ?移动设备上的邮件内容展示没有一个统一的标准，所以我们推荐使用多部分MIME。 趋势 #6: 为新邮件接收环境改变设计 * 需要注意的是： 诚实对待许可制 注意标题栏和送信地址的长度和内容 多部分MIME发送 避免在登陆页内使用JavaScript （手机浏览器不支持） 最重要的是，紧跟移动设备市场的最新发展趋势，使您可以持续性得做出相应调整，以获得邮件活动效果的最大化。 趋势 #7: 对邮件列表动态、细分化管理，避免凭空猜测 * 趋势 #7: 对邮件列表动态、细分化管理，避免凭空猜测 OK, 那现在你的邮件已经看上去很具智慧性，而且展示性也很不错。但是，你是否确定你会发送给最具针对性的订阅者呢？ ? 发送给没有反馈的细分人群是在浪费你的时间和金钱，同时也会降低邮件的送达率，名誉度，以及投资回报率（ROI）。 ? 需要做的是: ? 请认真阅读数据统计报表！ ? 哪些订阅者是最活跃的？谁会积极回应你的邮件活动？ ? 哪些订阅者在一段时间内从未作出过任何回应？无点击，无打开？ ? 邮件列表上每个订阅者上一次的打开和点击是发生在什么时候？哪封邮件上？ * 趋势 #8: 名誉度评判规则成为阻截垃圾邮件的利器 * 趋势 #8