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AMT－企业资源管理研究中心 AMT企业会员，管理提升及信息化应用的战略合作伙伴 关于AMT 项目管理培训教程 项目管理培训教程 第一部分 绪论 第一部分 绪论 项目的定义 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。 项目的特性 目的性 目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 独特性 独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。 一次性 一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 项目的特性 制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 其它特性 这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等 项目的分类 业务项目和自我开发项目 业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。 企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。 项目的分类 盈利性项目和非盈利性项目 盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。 大项目、项目和子项目 按照项目的规模和统属关系有“大项目（Program）”、“项目（Project）”和“子项目（Subproject）”三个层次。一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。 项目与运营的区别 工作性质与内容的不同 “运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动。 工作环境与方式的不同 “运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。 组织与管理上的不同 一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。 典型的项目 典型的项目包括： 新产品或新服务的开发项目 技术改造与技术革新项目 组织结构、组织模式的变革项目 科学技术研究与开发项目 信息系统的集成与开发项目 建筑物、设施或民宅的建设项目 大型体育比赛项目或文娱演出项目 第一部分 绪论 项目管理的定义 项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。项目管理通过应用下列过程得以完成：启动、计划编制、执行、控制河收尾。项目团队负责管理项目工作，这些工作通常涉及： 对范围、时间、成本风险河质量的竞争性需求。 有不同需求和期望的项目干系人 。 已明确的要求。 项目管理的目的 项目管理的主要目的是有效运用下列资源： 人力 设备、设施 物资、金钱 资讯/技术/通讯 外界资源供应 项目管理的目的 项目管理在下列条件下达到项目设定的目标 预算内 按时 客户预期的质量 能被客户认可、接受 合乎公司管理要求 满足客户其他的期望 项目管理的特性 普遍性 项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。 目的性 一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。 独特性 项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项目），有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。 项目管理的特性 集成性 项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。例如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等等