管理者的绝对责任观新.pptVIP

管理者绝对责任观講師: 涂忠正 21世紀企業最重要的競爭力 排名 競爭力指標 累積得分 1 前瞻能力 1625 26% （能夠有效掌握環境、趨勢） 2 以顧客爲導向的産品及服務品質 1259 21% （産品、服務能夠有效滿足顧客需求） 3 創新能力 814 13% （研究發展能力強，長於推陳出新） 4 管理效率及組織效能 676 11% （生産效率、組織彈性……） 5 吸引、培養人才的能力 531 8.6% (人才培養的理念、制度、成效) 6 財務能力 380 6.2% (資金雄厚、財務健全、資金運用能力強) 7 跨國界的國際營運能力 317 5.1% 8 運用科技及資訊加強競爭優勢的能力 314 5% 9 擔負企業公民責任 233 3.8% (注重環保、社會公益……) 5 9 何謂管理? 透過別人完成目標的一種 手段或藝術. 包含人.事.物之統籌分配與運用,亦即資源共享與策略聯盟. 何謂管理? 透過組織.計畫.領導.控制與協調之展開,進而完成個人或公司目標. 企業為何要進行管理? 水桶理論 稱職管理者應具備之資格條件 稱職管理者應具備之資格條件 奇異公司總裁傑克.威爾許 曾說: 4 E+1P Energy 活力充沛 Energizing others 感染別人 Edge 寬闊視野 Execution 執行力 Passion 热情 管理者常面臨的問題 不會管 不願管 不敢管 管理者對部屬之領導策略 馬斯洛需求理論 部屬的分級 80/20法則 全世界80%的財富集中在20%人的身上. 全公司80%的營業額來自20%的產品. 全公司80%的利潤來自20%的產品. 全公司80%的訓練資源用在20%的人身上. 單位80%的工作績效由20%的人創造. 蘭徹思特法則(市佔率準則) 當良知指導願景、自律和熱情 的時候，領導是持久的，能把 公司變得更好 如果你只想要一點點的變化 和改進，只需改變行爲和態 度；如果你想要有跳躍式的 改變，你必須改變自己的思 維。 思維模式是感知、假說、理 論、參考的系統。簡單的比 喻：如果你手中只有鐵鍾， 那麽不管你遇到什麽問題， 你都只回把它當做釘子。 知識的本質，就是今天斬釘 截鐵的，明天就變成可笑、 荒謬的話題。 每個成員對組織共同目標的 貢獻程度，才是知識員工表 現優