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医院管理培训师 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 医院管理培训 培训受众 卫生局、医院、疾控中心、社区卫生服务中心的干部（院办、党办、人事处、科教处、经营管理办、医务处、护理部等科室领导）以及医院其他有潜质的管理人员 课程收益 更新知识：面向医疗卫生机构经营管理中的前沿和热点问题，调整和完善领导的知识结构解决问题：解决在医疗卫生机构经营管理中产生的现实问题，获得新理论与新方法开拓视野：了解模范医院和国外优秀医疗卫生机构的经营理念与管理方法，转换观念转换观念：掌握宏观经济改革与医疗卫生体系改革方向，树立建设现代医院的新理念超越自我：改善心智模式，以全新的角度看待医院领导与医院管理，让综合素质全面提升校友人脉：所有学员被邀请加入复诺卫生管理会员俱乐部，建立广泛人脉 课程大纲 医院管理专题培训医院文化及其体系构建培训 医院中层干部的角色定位和高效执行力培训 医院员工职业化形象塑造培训 医院跨科室沟通和打造高绩效团队培训医院门急诊服务流程优化和质量管理培训 医院十大服务窗口服务技巧和行为规范培训医院医患沟通和护患沟通培训 医院医疗安全和JCI认证培训医院成本核算和绩效考核培训 医院危机管理和应急预案制定培训医院服务营销和品牌建设培训 医院服务营销和品牌建设培训医院管理培训项目医院全员素质培训 医院中高层管理培训医院管理进阶培训 医院户外拓展培训医院海外考察活动 医院新员工入职培训医院内部培训师训练 医院管理MBA精华班医院后勤管理培训 医院财务管理培训医院护理管理培训医院管理 1 医院试改 1 河津医院再获“全国百姓放心示范医院”称号 3 前卫生部副部长:公立医院改革的关键是理顺体制机制 4 北京东方博大医院:惠民一直是东方博大的主旋律 9 医改 10 安徽民营医院参与医改 基层医务人员吃皇粮 10 “小财政”怎样撬动“大医改” 12 内地医改或引发产业并购潮 14 福建深化医改工作稳步推进惠及群众 15 新医改:普惠全民　破冰启航 16 内蒙古各地开展多项医改专项试点工作 18 济南今年踏上医改破冰之旅 19 医院质量 20 现代医院的服务理念 20 上海医院服务创新病人得实惠，市民看病省时省费愈来愈方便 21 从黄总裁“找挨骂”看新家坡医院的服务理念 22 深圳医院“年考”公立医院服务难比民营医院 24 医院服务管理模式 25 免费陪诊服务彰显医院特色 28 医疗纠纷 医疗新技术 30 委员建议设医疗纠纷调解委员会 解医患疙瘩 30 西安：新生儿窒息率偏高 产科质量不容乐观 33 三门峡15岁女生感冒服药身亡 医院抢尸称是政府行为 34 医患和谐创平安 36 中瑞两国学者合著全球肾脏移植临床“指南” 37 全国试点临床路径 “流水线”治疗靠谱吗 38 卫生改革 医改解读 40 新医改要取得成功 中国医生需要怎样的解放？ 40 鲁医改鼓励民营医院发展 降公立医疗机构比重 43 “高州模式”提供医改新思路 狠抓医德建设 44 公立医院“特需”病 47 医院管理 医院试改 多年积累的医患矛盾焦点在医院，尤其是占据医疗服务资源绝对多数的公立医院。作为新医改方案中的一个核心环节，公立医院改革成败直接关系新医改命运。 2010年伊始，《关于公立医院改革试点的指导意见》即将出台，一些地方的相关试点亦在进行之中，公立医院改革破冰已经开始，但先行者无不谨慎再三，因为情况异常复杂，牵涉的人与事、财与权，足以让冒进者功败垂成，进而令新医改再度搁浅。 从宁波到镇江，本刊记者深入公立医院改革一线，就地方试点情况进行调查。结果发现，在公立医院改革总体意图尚未厘清之际，形式上的管办分离和财政大举投入，或可部分解决原有积弊，但同时也带来新的问题，并引发新的质疑和矛盾。 公立医院改革若想取得成功，功夫还在诗外—— 除了着眼于公立医院本身存量资产的盘活，更应改变监管体制，大力引入民间资本并一视同仁，共同做大非营利性医疗资源池，从而将公立医院打造成一个具有预算硬约束和充分竞争力的医疗服务提供者。 否则，仅靠政府主管部门与公立医院的内部博弈，即使耗时费力