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* 下载 * * 下载 * 下载 * 下载 * 下载 * 下载 * 下载 * 下载 * 下载 * 下载 医院识人、育人、用人和留人培训 网络营销讲义 * 网络营销讲义 * 医院网络营销培训 第一部分 基础篇 网络营销的概念 如何开展网络营销 网络营销讲义 * 一、网络营销的概念 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以 国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性 来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说 ，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销 目的的营销活动。 1、广义的网络营销 　　笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 2、狭义的网络营销 　　狭义的网络营销是指公司、组织或个人基于开放便捷的互联网 络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足公司、组织 或个人需求的过程。 网络营销讲义 * 二、如何开展网络营销 1、走出网络营销的误区 （1）、网站推广不等于网络营销 网站推广是网络营销中的一项重要内容，但网站推广出去了只是走 出了第一步，并不意味着网络营销就成功了； 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。 （2）、电子商务与网络营销 电子商务与网络营销有共同点，两个集合存在交集但互不包含。 共同处在于都包含了产品网上销售的内容，区别在于是否发生了交易的行为－－有则是电子商务，无则是网络营销. （3）、网络营销不是万能的，但是非常重要的。 要对网络营销有正确的认识 要制定客观的、可操作的网络营销战略，分阶段进行效果评估。 网络营销讲义 * 2、开展网络营销的主要内容 （1）、企业网站推广： 从注册一个好域名开始，做一个好的网站，注重SEO，开展搜索引擎、电子邮件、博客、论坛、网络广告等推广活动 （2）、企业产品推销： 制定网上推销策略，建立企业网上产品推销渠道和机制。 对于医院而言，推销的是服务质量、技术水平、治疗效果、价格实惠等等。 网络营销讲义 * （3）、网上公共关系和客户服务 保持良好的公众形象和网上企业信息（新闻）发布渠道。 客户跟踪服务，建立客户反馈快速反应机制。 （4）、网上市场调研 a、网站调查表；（各节日活动）b、邮件调查表；(数据库资源) c、海量信息查询；(个人小调研、团队大调研) d、网站数据库调研；（统计信息、会员信息） 制定适合各地区市场调研的实施方案 （5）、网上品牌传播 促使品牌的知名度、美誉度、忠诚度与品牌联想有效提升。 （网上品牌软文、） 网络营销讲义 * 网络营销培训 第二部分 搜索引擎篇 搜索引擎分类 搜索引擎的作用 网络营销讲义 * 一、搜索引擎分类 1、目录式搜索引擎： 目录索引虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引 擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以按照分类目录 找到所需要的信息，不依靠KeyWords （关键词）进行查询。目录索引 中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo、新浪等分类目录搜索。 如:我要看姚明相关的信息。 在Yahoo中,首先找到体育的目录, 在体育目录的频中再找篮球NBA在此目录下再找姚明的相关信息。 网络营销讲义 * 2、智能式（全文）搜索引擎：自动收录（Google、百度） 全文搜索引擎利用其内部的SPIDE（蜘蛛）的程序，自动搜索网站每一页的开始，放入数据库，供用户来查询。智能式搜索引擎的工作原理：收集、索引、搜索、排序。 收集──利用蜘蛛(spider)程序自动访问互联网，并沿着网页中的URL爬到任何网页，并收集爬过的所有网页。 索引──由分析系统对收集回来的网页进行分析，提取相关网页信息(包括页面内容包含的关键词、编码类型、大小、被其他网页链接次数等) 。 搜索──当用户输入关键词提交一次搜索请求后，由搜索系统从检索数据库中搜索出所有符合含有该关键词的网页。 排序──对搜索到的大量网页结果，根据一定的相关度算法计算，然后按照与查询关键词的相关性进行排序，系统将搜索结果返回给用户。 网络营销讲义 * 3、地址栏搜索引擎： 中文关键词寻址技术（3721网络实名） 通过建立自然语言词汇与网站地址的对应关系，从而实现用户对网站的便捷访问。目前，国内市场上掌握中文寻址技术的主要有三大厂商，3721的网络实名、百度的搜索伴侣