第一节 内容型激励理论.ppt

第四章 激励理论 第一节 内容型激励理论 一、马斯洛：需要层次论 （1943）《人类动机理论》 1、基本观点 ⑴人有5种基本的需要 1954 《激励与个性》补充：求知的需要、求美的需要 ⑵需要由低级到高级以层次形式出现 ⑶每个人在某一特定时期总有某一层次的需要占据主导地位，称为主导需要。 ⑷人的需要是处在连续的发展变化之中的，主导需要在不断变化，因而激励也应当是动态的。 2、现象解释与实践验证 3、应用：需要——诱因——措施 联结 4、不足与改进 5 、启示 二、ERG理论 奥尔德佛 耶鲁大学 20世纪70年代 （一）基本理论：人有三种基本需要 1、生存(Existence)需要 2、关系(Relation)需要 3、成长(Growth)需要 （二）重要观点： 在同一层次上，少量需要满足后，会产生更强烈的需要 较低层次需要满足得越充分，对较高层次的需要越强烈 较高层次需要满足得越少，低层次需要则更加强烈 （三）对需要层次理论的补充 高层次需要得不到满足时，会转向追求低层次需要 不认为激发高层次需要一定要先满足低层次需要 不认为剥夺是激发需要的唯一手段 一个人可同时拥有几个需要，而且不一定表现出强度上的多大差别。 （四）ERG理论与管理 1、重视高层次需要的满足 2、了解不同人的需要 3、注意需要的转化 三、双因素理论 赫兹伯格 1959 《工作中的激励》一书首次提出 1966《工作与人性》1968 《再一次，你如何激励员工？》作改进 1、基本概念 激励因素：促使人们产生工作满意感的因素。与工作内容联系在一起。 保健因素：促使人们产生不满的因素。与工作环境或条件相关。连接 2、现象解释与实践验证 3、双因素理论在管理实践中的应用 充分了解员工的兴趣爱好 工作丰富化 正确地发放工资和奖金 4、评价与不足 四、三种需要理论 麦克利兰 哈佛大学 20世纪60年代提出 （一）基本内容 1、成就需要：是指人渴望卓有成效地完成任务或达成目标。 高成就需要者具备以下特点：能够为解决问题而承担责任，而不是将结果归于运气或他人的行为；他们希望及时获得对自己绩效的反馈以便于判断自己是否需要改进；具有适度的冒险性，中等难度的任务对他们最有挑战性。 2、归属需要：是一种希望与人为伴、归属于某些群体的需要。 特征：希望从别人那里获得安慰和肯定；关心别人的感受，帮助别人；珍惜友情。 3、权力需要：渴望控制资源与他人的需要。 特征：寻求领导位置，喜欢与人争辩、教训别人，乐于演讲。 （二）应用 1、合理组建团队 2、注重培养成就需要 3、合理引导权力需要 4、重视员工归属需要 * *