2008级《管理学原理》学习指引3.doc

第三讲：管理的基本原理和方法 【】【】 一、系统原理的概念 1、系统 系统，是由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的整体。系统具有各组成部分孤立状态不具有的整体功能，它总是同一定的环境发生联系和关系。 2、系统原理 系统原理，即是指管理者必须从管理组织的系统性质出发，按照系统特征的要求，从整体上把握系统运行的规律，对管理活动的各环节、各方面的问题，作系统的分析，进行系统优化，并依照组织活动的效果和社会环境的变化，及时调整和控制组织系统的运行，最终实现组织目标，实现高效管理。简言之，系统原理就是从整体出发，而不是从局部出发去研究事物的理论。 二、管理的系统性 管理对象及与之有关的管理活动的系统性，具体表现在三个方面： 1、管理是多种职能的统一 2、管理是多因素的统一 3、管理是多层次的统一 在当代，尽管组织有扁平化的趋势，但作为管理对象的组织机构仍是多层次的。 三、管理系统的活动 管理系统的活动一般由三个基本部分组成： 控 制 环境因素组织 所以，管理有三个不朽的问题需要研究：环境因素相关问题； 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　组织的问题 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　组织与环境的交互与协调问题 四、系统原理的运用 管理中运用系统原理应注意下述工作要点： 1、确立系统管理思想 2、对组织活动实行系统化管理 把组织作为一个系统来安排和经营时，就叫做系统管理。依据这个观点，对组织活动加以系统化的管理还应包括前述确立管理的系统思想和掌握管理的系统分析方法这两个内容。 对一个组织系统进行系统分析，应包括以下几个方面内容： 1）了解系统的要素 了解系统的要素，即要分析系统是由哪些基本要素组成的，可以分为哪些子系统。 2）分析系统的结构 分析系统的结构，即要分析系统内部呈现的是一个什么样的组织结构，系统与子系统、子系统与于系统之间是如何联系的，相互作用的方式是什么。 3）研究系统的联系 研究系统的联系，即要研究该系统同其他系统在纵向、横向方面的联系，该系统在更大系统的地位、作用如何。 4）弄清系统的历史 弄清系统的历史，即要弄清系统是如何产生的，经历了哪些发展阶段，呈何发展前景。 5）把握系统的功能 把握系统的功能，即要弄清系统及其要素具有什么功能，系统与子系统在功能上有什么样的相互影响、制约的关系。 6）研究系统的发展 研究系统的发展，即要弄清维持、完善与发展系统的主要因素是什么，研究改良、发展系统的战略方针与具体方案。 第二节 系统之整分合原则 一、整分合原则的概念 1、什么是整分合原则 对系统的“整体把握、科学分解、组织综合”的要求，就是整分合原则。概括地说，整分合原则，即为实现高效管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效综合。 2、整分合原则的含义 （1）整体把握 整体把握就是要求全面、系统认识管理对象的各个方面、各个层次、各个环节以及它们的相互关系。 （2）科学分解 科学分解，即将整体划分为一个个基本要素和子系统，明确各个要素、各子系统的目标和职责，实行明确的分工，建立责任制，使各项工作规范化。可见，分解包括两层含义，即对组织成员或部门的工作而言，是一种分工活动；对目标、计划的贯彻而言，是一种分解活动。分解是实施整分合原则的关键，只有分解正确，才能做到分工合理，规范科学，才能使各个环节协调运转相互配合，各自发挥应有的作用，使整体规划付诸实施。 （3）组织综合 组织综合，是指在分工的基础上，将各个环节，各种类别，各个层次，同步协调，相互配合，构成有序的新的整体，按比例综合平衡向前发展。 二、整分合原则的应用 1、把握整体目标 2、做好科学分解和合理分工。 现代管理大致按下列四种类型进行分工： （1）专业化功能分工：即以社会功能及其固有规律为依据进行的分工。 （2）专业化区域分工：即按自然资源特点进行的分工。 （3）专业化生产分工：即按产品及其结构而进行的分工。 （4）专业化作业分工：即按照作业程序进行的分工。 随着现代化科学技术的发展，新产业、新学科不断增加，科学分工越来越精细和严密，科学分工的层次、标准也越来越复杂。所以，要提高管理效能。就必须善于抓住科学分解与合理分工这一环节。 3、综合协调 系统综合协调的主要工作包括： （1）合理确定系统内各部门、各环节间相互协作与联系 （2）合理处理系统内各部门的协同关系：系统内各部门的协同关系包括纵向协调与横向协调。 （3）以总体目标统一各部门的思想和行为。 第三节 系统之封闭原则 一、封闭原则的概念 1、什么是封闭原则 封闭原则，是指任何系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理运动，才能自如地吸收、加工和做功。 2、管理活动的封闭回路 管理活动本身就是各因素、各环节