管理者角色认知简.ppt

第二单元 经理人的基本观念与角色定位 1、经理首先是人力资源管理者 2、经理是上级决策的的推进者 3、员工的成功是经理成功的保证 4、经理的素质与风格决定部门文化 经理的角色定位与职责--经理人与组织 经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。  同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？” 运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能的引擎。 主动对下属的成长与发展负责。 组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转换为绩效中心。 管 理 者 角 色 定 位 管理者六种角色 一、规划者 二、营运者 三、沟通者 四、团队领袖 五、教练员 六、业务骨干 规 划 者 一、规划部门业务发展方向 二、确定或改变部门职能 三、职能分解与下属职责确认 四、确定下属职位说明书 五、确定或改进部门主要工作流程 六、确定或改进部门工作标准 管 理 营 运 者 一、制定或修正部门业务目标 二、制定工作计划 三、工作分配与权限委任 四、工作检查与控制 五、绩效考核与改善目标制定 沟 通 者 团 队 领 袖 教 练 员 角色转变困难四原因 骨干员工与管理者的区别 技术专家心态 管理者心态 领导者心态 管理者直接责任 计划 ? 决策 ? 指挥 ? 控制 ? 推动 ? 检查 管 理 者 领 导 责 任 对所负责区域,所领导下属,所涉及职责,以及其领导行为所产生的最终结果负责。 职 权 分 解 直线指挥权 （工作决定权、分配权、检查权、修正权等） 参谋建议权 （提案权、人事任免建议权、奖惩建议权等） 技术技能 人际技能 概念技能 管理技能提升： 有效管理能力保证 管理有技巧 千锤百炼管理无技巧 重在做人 * (海量营销管理培训资料下载) 基本观念 组织是结合平凡的人做不平凡的事 ----彼得 · 杜拉克 经理的角色认知 管理者角色定位 管理者六种角色 管理者六种角色 管理者角色转变的困难与原因 管理者责任 管理者职权分解 管理者分类与技能要求 管理者角色定位 管理者角色 管理者角色定位 管理者六种角色 管理者角色定位 管理者六种角色 一、传递信息 向下：职能、流程、标准、目标、建议等 向上：计划、总结、建议等 横向：业务进度、工作项目、配合方式等 二、保持或提高工作标准，达成目标 三、保持员工工作士气 四、保持沟通渠道畅通、 管理者角色定位 管理者的六种角色 一、了解每一部下，发挥每人的优势 二、促进组织化，提高团队能力 三、激发员工工作积极性 四、减少抱怨或不满、 管理者角色定位 管理者六种角色 一、招聘合格员工