培训授课技巧(精华版）100518.pptVIP

本课程由深圳市争流企业顾问有限公司提供 培训师的授课技巧 课程目标 一、了解授课准备技巧，培训的基本流程 二、学会灵活运用授课技巧： 控制紧张情绪技巧，学习表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反馈技巧、讲授技巧及开收场技巧 三、培训师授课技巧演练，提高实战能力 一、授课准备技巧 主要内容： （一）课程资料准备 （二）培训流程 - （三）设备准备 （四）生理心理准备 一、授课准备技巧 （一）课程资料准备 一、授课准备技巧 一、授课准备技巧 （二）培训流程 一、授课准备技巧 （三）设备准备 （电脑、投影仪、音响、场地、道具） 一、授课准备技巧 （三）设备准备 （场地、道具） 一、授课准备技巧 (一）开场步骤 （二）表达技巧 （三）提问技巧 （四）倾听技巧 （五）反馈技巧 （六）讲授技巧 （七）收场技巧 (一）开场步骤： - 简短的欢迎、自我介绍 - 引起兴趣（故事、案例、生活常识） - 课堂规则，参与的气氛 - 简述课程目标 - 目光接触3-5秒 - 照顾到所有的人 - 不要形成规律 - 自然 控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语（口头禅） - 手势 - 面部表情 - 步伐 - 姿势 - 肢体动作 - 避免令人分心的小动作 1. 使沉默的人发言 2. 带动经验分享 3. 提出尚未讨论的要点 4， 使讨论维持在统一的焦点上 5. 提醒注意资料的来源 6. 评估一项看法的凝聚力 7. 防止一些人垄断发言 8. 引导结束某一项议题的讨论 典型的问题有： 请求给予解释的-“怎样才能达到那种效果？” 作进一步的探讨-“如果……，那又会怎样？” 关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内容有什么联系呢？” “我们来听听这位朋友的想法？” “你的意思是……？” “你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗？” (观察、判断、停顿、示意）“…….” 案例： [课堂讨论]： 每个企业发展都有着自己的经营策略，你认为最需要重视的是什么？（要求：每一组把自己的观点记录并说明理由或案例） 注意力高度集中 不急于打断对方，不轻易下结论 收集完整而准确的信息标 (如:结论的佐证) 注意观察对方的感情流露以及形体语言 听出弦外之音—即潜台词 控制自己的情绪和态度 不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性 先请学员谈谈他自身的感受和印象 让学员描述你所观察到的行为/现象 给其他学员一个机会，让他提出改进的方法 轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己 及时- 越及时越有利于改进 具体而明确-反馈应该作到少而精 双向交流，共同进步-捍卫学员的说话权利，绝不搞一言堂 简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 好例子既来自导师，也来自学员 揭示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益 生动、形象、贴切 简单、通俗、易懂 如果能幽默些就更好（笑话） 好的类比来源于敏锐的感觉和思想 [案例] 角色扮演 小组讨论 脑筋激荡 游戏 - 容许有沉默的时刻 在讨论中不表示太多的意见 - 对参与者有察言观色的能力 - 有良好的人际关系技巧 - 好的发问者 感谢 联系方式 评估（点评） 作业 培训师始终以客户为中心，作好前期准备，充分展示自己的表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反馈技巧、讲授技巧、开场与收场技巧，达到培训师与学员之间难忘的互动，力争最理想的培训效果。 请您选择本课件的任何一个环节（片段），根据工作经验，结合工作案例，进行一次的培训演练。 推荐片段： 1、开收场技巧 2、提问技巧 3、讲授技巧 4、表达技巧 5、其他 潘恒坤 TelMail:henkely@163.com * * 恒科莱培训潘老师： TelQQ:605601794 Mail:henkely@163.com 课程准备 课程计划 学员文稿 讲师文稿 授课课件 1 4 3 2 前期准备 所用资料 市场调研表 资料汇总表 备课注意事项 课件统一要求 教师稿学员稿 讲师评定表 项目计划、课程大纲 课程大纲 教师讲稿 学员文稿 教师试讲 市场调研 项目计划 任务开始 培训课件 授课 学员反馈 项目总结 项目结束 （四）生理心理准备 心理准备 （1）了解学员需求 （2）了解学员特点 （3）做好学员分类 （4）做好改变准备 生理准备 （1）休息充足，精神饱满 （2）暂停烟酒，保护喉咙 （3）仪态仪表，适当适度 （4）交通安全，及时方便 二、灵活运用授课技巧 二、灵活运用授课技巧 （二）、学会表达技巧——目光控制 二、灵活运用授课技巧 （二）、学会表达技巧——声音控制 二、灵