企业文化与企业形象.pptVIP

（一）企业形象战略的来源 企业形象战略（企业识别系统，缩写为CIS） 它是一个企业为了塑造企业形象，通过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将企业的经营理念、企业文化以及企业经营活动等传达给相关者及社会公众，使社会公众对企业产生一致的认同感和价值观，从而提高企业竞争能力的经营战略。 CIS战略来源于美国的CI策划 CI策划20世纪50年代就被应用到了商业活动方面。60年代CI策划传入日本，那时只是应用视觉传播差别化设计，使得更多的相关者和社会公众了解和认识企业，以达到促进销售的一种手段。 随着国际化竞争的日益发展，这种差别化设计逐渐渗透到企业各个领域之中，对企业经营理念、行为方式和视觉表达统一的识别设计和统一传播，都产生了巨大的影响。 （二）企业形象战略（CIS）的构成要素 CIS战略又称企业识别系统的构成要素 1．理念识别（MI） 2．行为识别（BI） 3．视觉识别（VI）  1．理念识别（MI） 企业的理念 是指经营企业的指导思想，它是由企业的价值观念、企业精神、企业信仰、企业目标、经营方针以及企业风格等方面内容所组成。 企业的理念的重要性 企业经营理念是企业的灵魂，企业的成功也来自成功的理念。企业只有在正确的经营理念的指导下，才能有效地实现企业经营宗旨、经营目标和发展战略，才能使企业员工形成一个整体，并为之而奋斗，才能使良好的企业形象得到巩固和深入持久地发展。所以说，确立企业经营理念，是塑造企业形象的开端，也是实施C1S战略的第一步。 2．行为识别（BI） 行为识别（活动识别） 它是企业理念精神及其经营价值观念的动态化体现。企业在对内和对外的各种沟通中所表达的行为识别，是塑造企业形象和实施CIS战略的主要支柱。 企业行为识别分为两部分： 一是对内部，包括员工教育、领导培训、设备更新、新品开发、生产环境治理、福利实施、文明礼貌规范、等； 二是对外部，包括市场调研、公共关系、促销活动、售后服务、公益性事业、广告活动、各种展示活动、慈善活动等。 在这些企业行为中，要具体体现出企业理念，从而在企业内部提高全体员工的凝聚力和积极进取精神，在社会公众或消费者中树立起良好的企业形象。 3．视觉识别（VI） 视觉识别 是对企业理念的静态表现，也是对企业形象的直观表现。 企业的视觉识别传达 就是把抽象的企业理念形象化、视觉化，也就是把企业名称、企业商标、品牌、标志、企业色彩、企业象征图案、企业专用印刷字体以及企业口号、符号、吉祥物等，以规范统一的视觉表现，将企业富有个性的形象，具体简明、生动地展示出来，给消费者和社会公众心目中留下深刻的视觉印象，从而加深对本企业的了解和认识，产生对企业的信赖和好感。 企业的理念识别是内在的、无形的，企业行为识别是动态的、转瞬即逝的，因而需要借助看得见的、静态的视觉符号把企业理念和行为识别传递给社会公众。视觉识别符号能固定在产品和各种视觉传媒上，具有长期的、反复传播的特点。所以，视觉传达被称作企业通向公众眼睛的桥梁。 作用 在国外人们把企业识别系统视为一棵大树，企业理念识别是树的根，行为识别是树的枝，视觉识别是树的叶，三者是不可分割的整体。 北京空港配餐有限公司(BAIK)CI战略 1996.2配餐大楼开始运营，同时成立中新领导参加的CI委员会，就理念识别系统MI 、活动识别系统BI、视觉识别系统VI的计划和部署。 1、在企业经营中导入MI 战略引入经营决策和各项管理，树“优”字形象，立“精”字品牌。（营养套餐、专利餐盒、营养餐食） 2、在企业管理中导入BI 制定员工、考勤、奖惩制度规定，体现人本管理。 3、在企业形象中导入VI 名人题字（邹家华）、蓝色为公司的标准色、员工的胸卡、名牌、办公用品等体现公司形象的载体。 北京空港配餐有限公司(BAIK)CI战略 企业标志 企业精神 企业宗旨 经营方针 企业目标 岗位信条 企业歌曲 企业标志 BAIK 企业精神 企业宗旨 经营方针 以质量开拓市场 以服务赢得客户 以科技增强实力 以人才创造未来 企业目标 争行业先导 创时代精神 岗位信条 拼摆间：替前道工序把关，为后道工序负责 综合拼摆：为客户拼一幅山水，为公司拼一种形象 粗加工间：民以食为天，食以净为先 饼房：用精美的点心贴近旅客的心 冷荤间：用智慧的脑、勤劳的手去创造餐食的美 航机装配：不漏配、不少装、保安全、重质量 车务室：行车半里路、有事捅破天 餐具室：人勤餐具净，心美环境洁 航机装配：一点也不能差，差一点也不行 工程部：技术是质量的保证，勤劳是我们的作风 供应库房：只要管好库，我就有出路 采购：采购把好关，公司前途宽 企业歌曲 红日升起在蔚蓝海面，银鹰翱翔在美丽蓝天。 飞跃大海高山，风光无限， 白云端有美餐，哺育天空银鹰， 人为本，净为先，带来生机盎然。 让我们一起飞翔， 载着爱，友谊五洲传。