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* * 家庭与消费者购买行为 第十四章 * * 内容介绍 家庭是社会的基本单位。在正常情况下，人的一生大都是在家庭中度过的。家庭对个体性格和价值观的形成，对个体的消费与决策模式均产生非常重要的影响。本章先介绍家庭和住户的基本概念、功能，然后讨论家庭生命周期、家庭成员角色和家庭购买决策。 * * 家庭与住户 第一节 * * 一、家庭与住户的含义 家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。 住户是指由生活在同一“屋檐”下或同一“住宅单元”里的人所组成的群体。是一个范围更广泛的社会群体或购买决策单位。 * * 二、家庭的功能 经济功能 情感交流功能 赡养与抚养功能 教育功能或家庭成员的社会化功能 * * 三、家庭与其他社会群体的区别 1、家庭的形成是以婚姻或血缘为纽带，由于情感、亲缘是家庭的基础，所以家庭成员之间的联系更加持久、牢固。 2、家庭成员之间具有更深刻和更持久的情感联系，而其他社会群体的成员之间的联系则具有较多的理性色彩。 * * 3、家庭更侧重内在价值的追求，而其他群体更侧重外在价值的追求。 4、家庭强调的是合作，而其他群体强调的是竞争 . * * 四、现代家庭的发展及分布 (一)规模 (二)结构 (三)户主性别 * * 家庭生命周期与家庭人员角色 第二节 * * 一、家庭生命周期 大多数家庭都会经历结婚成家、生儿育女、儿女成人自立门户、夫妻退休、丧偶等变化，家庭发展过程中所经历的这一系列不同阶段被称为家庭生命周期 (FLC)。 * * (一)传统的家庭生命周期 划分为5个阶段： 单身阶段 新婚阶段 满巢阶段 空巢阶段 解体阶段 * * (二)修正了的家庭生命周期 一种普遍的现象是非家庭型住户，即由独身者或没有血缘或婚姻关系的个体组成的住户的大量涌现。 在美国，占到了美国住户总数的30％， 非家庭型住户实际上已超过了有小孩的结婚家庭数， 相对于家庭型住户，非家庭型住户在消费上会呈现出新的特点。 * * 二、家庭人员角色 家庭消费决策过程中的五种角色： (1)倡议者 (2)影响者 (3)决策者 (4)购买者 (5)使用者 * * 家庭购买决策 第三节 * * 一、家庭决策方式 家庭购买决策的四种方式： (1)妻子主导型 (2)丈夫主导型 (3)自主型 (4)联合型 * * 二、影响家庭决策方式的因素 奎尔斯的研究识别了三种因素： 家庭成员对家庭的财务贡献、 决策对特定家庭成员的重要性、 夫妻性别角色取向。性别角色取向，是指家庭成员多大程度上会按照传统的关于男、女性别角色行动。 * * 三、孩子在家庭决策中的作用 孩子对家庭决策的影响不容忽视。例如，研究发现，当有孩子在场时，父母的购买预算很可能超支。不仅如此，孩子们还影响从食品购买到外出用餐、度假等很多类型的决策。 * * 四、决策冲突及其解决 (1)讨价还价，努力达成妥协。 (2)断章取义地列举事实，以博取支持。 (3)运用权威，如声称自己在这一购买领域更有专长，或者更适合作出决策。(4)运用逻辑进行争辩。 (5)沉默或者退出争论。 (6)进一步搜集信 息或获得他人的意见。 * * 家庭变化趋势及其影响 第四节 * * 一、家庭规模的缩小 二、夫妻角色的变化 三、结婚年龄的推迟和离异家庭的增多