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第十一讲 新产品和服务的开发与测试 简单的新产品分类 世界型新产品 企业型新产品 产品线延伸型新产品 产品改进型新产品 布茨·艾伦和汉弥顿的新产品分类法 1、新问世产品。开创新市场的新产品。 2、新产品线。公司首次进入已建立市场的新产品。 3、现行产品线的增补品。公司在已建立的产品线上增补的新产品(包括尺寸、口味等)。 4、现行产品的改进更新。提供改进性能或有较大的可见价值的新产品,并替代现行产品。 新产品开发的挑战 在美国,对新产品失败率的估计最低可 达25%,最高可达90%。为什么新产品开发 会失败? ◆创意是好的,但是对市场规模估计过高 ◆实际产品并没有达到设计要求 ◆产品在市场上定位错误 ◆产品的开发成本高于预计数 ◆竞争对手的激烈反击超出事先估计 新产品失败的原因 高估市场需求 设计不佳 行销活动的执行差强人意 过高的产品发展成本 竞争对手的反击强 过度渲染行销活动 新产品开发过程 新产品目标及战略 机会识别,想法的产生及筛选 产品开发: 核心利益 产品特征 销售潜力 商业计划 产品设计: 工程 使用测试 模拟市场测试 地区市场测试 商 业 化 新产品构想的来源 ■客户 ■公司员工 ■分销渠道 ■竞争者 ■政府机构 ■旧产品(品牌) 产品想法 核心利益 产品特征 产品定位 销售潜力 商业计划及财务测试 新产品设计开发过程 产品设计 ◇产品使用测试 ◇模拟市场测试 ◇地区市场测试 实验室测试(性能测试) 利用专家小组 消费者测试 新产品扩散 2.5% 创新者 13.5% 早期采用者 34% 早期多数型 34% 晚期多数型 16% 落伍者 创新采用时期
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