《一分钟经理》[实践篇].docVIP

一分钟经理人实践[[]美] 肯·布兰佳 罗伯特·劳勃尔 著 喻春生 译时事出版社二OO二年二月出版目 录译者的话2 象征2 前言2 问题3 一分钟经理3 说比做容易4 管理的ABC法5 ABC法基本教程7 管理成功者13 有效的批评14 从理论到实践17 为PRICE确定步骤18 PRICE体系19 成效定位19 记录现行成效20 部下的参与21 辅导成效25 评价进步27 汉克实行PRICE体系30 最后的想法35 定约36 实践一分钟经理36 译者的话《一分钟经理的实践》和《一分钟经理》的续篇。它揭示了如何把一分钟经理的三个秘诀转变为日常技能，如何用系统的方式使一分钟管理在现实环境中行之有效。该书在出版后，得到解决了美国企业管理界的一片赞誉，主为它是各级经理必备之书。许多公司实行该书介绍的方法后，显著地提高了生产变幻无常，增加了销售额，降低了成本，提高了士气。因此，特将此书介绍给国内的广大读者，希望它能对我国的企业管理有所助益。该书的作者肯·布兰佳博士是国际上知名的管理专家、麻省大学的领导和组织行为教授、布兰佳培训开发公司董事会主席。他的论著涉及领导、动机、管理变革各个领域。罗伯特·劳勃尔博士是国际闻名的成效改进专家、劳勃尔合作公司主席。他的主要著作有：《如何实行改革：管理和领导》、《有效反馈：管理成效的关键》等。王之光、陆军同志校译了全书。在本系讲授《美国企业管理》课程的Miss Jing Wang，于百忙之中抽空解答了翻译中的疑难问题。谨在此深表谢意！限于水平，不妥之处，敬请指正。二OO二年元月象征这一分钟经理的象征——现代数字显示电子表表盘上的一分钟读数，旨在提醒我们每一个，从工作日里不时地抽出一分钟时间来关注我们所管理的人。要知道，他们是我们最重要的财富。前言上一本《一分钟经理》中讲到，有一位寻访高效率经理的聪明的年轻人，学到了一分钟经理的三个秘诀，并且立刻认识到这三个秘诀是有效管理的关键。这个年轻人学得很好，最终他也成了一分钟经理。他制定一分钟目标。他给予一分钟表扬。他施用一分钟批评。在这本《一分钟经理》的续篇中，一位老经理想知道，在日常工作中运用这三个秘诀，是否真的能在有关成效的重要领域产生新的变化。他到新的一分钟经理那里去寻求答案。最后，他学会了如何系统地实践一分钟管理，并取得了最佳成效。本书是《一分钟经理》的姐妹篇。它可以独立地作为实现三个秘诀的有效工具。不过，如果你事先读过《一分钟经理》，可能于你更有助益。大家不妨将这位老经理所学到的知识在实践中加以运用。我们希望这将使你酚和你的同事们的生活焕然一新。肯·布兰佳博士罗伯特·劳勃尔博士问题老经理读罢《一分钟经理》，把书放在咖啡桌上，他把身子向后一靠，目光中流露出疑惑的神情。这本书他在办公室就看过，现在又带回家来看第二遍。他独自思忖：“即使看了两遍，我也无法挑剔一分钟经理三个秘诀的逻辑性。但运用这些秘诀，真会成为一个更有效能的经理吗？”于是老经理决定去寻求答案，第二天早晨要给一位经理打个电话。这位经理住的小城离这里有几个小时的路程，近年来，他已经把一个景况不佳的公司转变成为获得甚巨的企业。老经理读过一篇关于这个经理的报道，说这个经理认为他的成功应该归功于“一分钟经理”的实践，事实上，现在他已经自称为“一分钟经理”了。一分钟经理第二天一早，老经理一到办公室，就给这位新的一分钟经理打了个电话。自我介绍之后，他问一分钟经理，他能否在本星期的某一天登门拜访，谈谈有关一分钟管理的问题。尽管老经理已经估计到会有什么答复，但在听到一分钟经理这样的实际答复时，不免仍感新奇：“星期三上午，我要会见我的高级职员。除此之外，悉听尊便。说实话，这个星期我的其他安排不多，你定个时间吧。”“我明早十点钟来。”老经理说罢，暗自发笑。挂了电话后，他想道：“这真有趣。我的问题肯定能得到解答。”老经理来到一分钟经理的办公室时，秘书对他讲：“他正等你，请进。”走进房间，老经理看到一个四十七八岁上下的人站在窗边，正向外眺望。老经理咳嗽了一声，一分钟经理转过身来，笑着说：“很高兴能见到你，请这儿坐吧。”他把老经理领到房间一角的会客处。“我能为你做点什么？”一分钟经理一边坐下一边问。老经理开口说道：“我和我的部下都不得看过《一分钟经理》，我感到非常振奋，我的部下也是如此。当然啦，一种新的管理体系问世，人们总会激动一番的。不过我想请教一下，在一分钟管理的实践中，你如何把三个秘诀转变成为有用的技能，从而在关键之处产生不同以往的成效。”“在回答这个问题之前，先让我问你一个问题，”一分钟经理说，“你认为一分钟管理的精髓是什么？”“这很简单，”老经理说，“给我一张纸，我写给你看。”一分钟经理到办公桌旁拿了一本便笺，递给老经理。老经理毫不迟疑地写道：“这是一个有趣的曲解，”一分钟经理说着