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清分清算系统介绍 2009年6月 什么是清分清算系统？ 上海电信卡清算系统通过整合和规范电信卡部所属的记名易付卡、非记名易付卡平台、11888平台与各业务平台的自动对帐、调帐、清分清算的接口和业务流程；实现自动对帐、清算数据、操作流程及统计报表的集中管理，提高管理效率，加快资金回笼；它通过生成统一的总帐表，科目总帐表及收/付报表，统一提供卡部与各业务平台、电子支付平台和电信帐务系统进行资金划转及结算的依据。 清分清算体系架构 清分清算系统网络拓朴 ODS系统 商户（如：互联星空、星空龙彩等） 非记名电信卡（11888、96088）（华为） 统一支付平台（ IVR、网厅：银行卡、付费通卡、百事通卡） 小灵通 中兴、UT 宽带 储值 帐务系统Billing 记名电信卡（杉德） 201 POS系统 浦发银行 接口机 接口机 上海电信卡清算系统（新建） 服务器，存储等 清分清算应急处理方案 清分清算应急处理方案指的是在电信清分清算平台发生全部或部分业务中断的情况下，执行的应急处理步骤 详见《清分清算系统应急处理方案.doc》 清分清算用户操作手册 清分清算平台提供了业务平台报表系统，便于业务平台资金结算。 清分清算平台报表系统用户操作，参照《上海电信卡清算系统用户手册.doc》 清分清算平台日常维护 清分清算平台日常维护可通过运维小组每天定时查看服务及结果文件监控平台的正常运行 清分清算管理系统运维操作请参见《卡清分清算项目运维.doc》 清分清算平台日常维护 对于客户投诉处理 根据用户信息,在页面48:43001/uvc_watch/查相关设备信息和交易情况,根据不同的业务,有不同的页面, 上面的查证结果分为三种情况:一)有成功的交易 二)交易失败 三)查不到交易信息 成功的交易,需要在上面对账文件中查找相应的扣款记录,如果找到了表明扣款成功,如果没有,要联系华为人员查证是否扣款,如果扣款成功,再查证用户充值或者销账是否成功,这个需要根据具体情况分析了. Billing、预付费宽带、OCS、中兴SCP5128、华腾（联通卡）都是对方平台进行对账,充值成功与否只能协调他们查询,其它的业务,如中兴小灵通、UT小灵通、储值电话、付费通（SCP、后付费）、中兴SCP4128、统一支付（chinapay、聚信卡、交行）都是我们进行对账,我们要查看是否充值成功,如果没有,在以上相应的调账文件中是否包含. 失败的交易,查证华为对账文件中有没有该扣款成功记录,如果有,刚要查看是否调账文件中包含 查不到交易,处理方式同成功的交易一样.以防程序交易时没有记录,但实际上成功. 以上查证工作,只是针对对账工作而言.对于交易失败原因查询,只能通过统一充值的交易情况,交易日志查证. 如果是对账查证过程中,发现了是程序的漏洞和不足,只能联系开发人员进行相关程序的升级改造. 对于历史遗留数据,运维人员也会做相应的处理. * 07/16/96 * ## * * * 07/16/96 * ##