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成本分析和成本控制 一、什么叫成本? “成本就是组成、构成、造成、形成 所有关联的直接、间接、相关、稳形成份的一切所需付出的本钱。” 1、成本包含着“有形”与“无形”的成份。 A、有形的:指表面上直接、间接容易看出来和容易算出来的成份。 B:无形的:指隐形和相关联较复杂或深潜伏在的成份。 二、成本预算的重要性:成本预算是企业的一双眼睛 三、成本分析 主讲:陈垂竹 第一、二、三、五大条都是属于直接、间接的成本,只有第三的“补强、化学胶水、粉胶、前后港宝、针线”和第五条中的“刨削、画线”这些是属于“相关联和潜在”的成本。 第四条“包装用品”完全属于稳形的成本。 第六条“总费”是属于相关联和稳形两种具体的成本,也可以说是没办法固定成本的固定成本。 第七条“税收”是属于相关联的成本。 四、成本控制: 成本控制不只是在生产上,实际上是全方位的。 1.研开发的成本控制:事前主要在于有计划的安排、指导流程运作以及进行审核和监督。 设计版块: ①制版:要考虑到排版中好不好排,会造成浪费不浪费的问题。 ②断版:该断要断,才能节省用料。 ③覆盖:不必覆盖的就不要覆盖,或者被覆盖的部分是否考虑用相似的价廉材料代替以节省成本。 ④补强:重要地方该补的才补,不影响的地方不可乱补。另者,补强也要考虑到材料的价格。 ⑤工艺设计:注重体现简易大方、潇洒气派。起到“画龙点睛”的效果,杜绝“画蛇添足”现象。 ⑥用料:注重匹配,是高档次的鞋子要全方位突出体现,属于中、低档次的要尽量节省用料以及材料价格。 2.业务部的成本控制 肩负着主动沟通客人,协助控制、降低成本。 A、信誉:能体现客人对公司的好感、信任。 B、服务:要体现质量和周到,做到细节使客人佩服、尊重。 C、沟通:要突出主动、灵活性、据理说服力。 D、尊重:体现礼貌、热情、含笑、友善,但不失风趣、幽默,显示才智让客人一样的尊重你。 业务人员如具备以上四点,能使客人产生好感、敬佩,碰到问题好说话、易解决,能无形的控制、降低成本,相应的提高利润。 例1、某客户在好多天前与公司签定了购销合同单,但局部鞋材质量、包装材料还没来确认,针对此事业务员该怎么样呢? ①“守株待兔”:等候客人到来,不想惊动客人,怕得罪客人。 ②自己确认:认为可以就开始做,不必等待客人来确认。 ③火爆形:不讲究方式方法通知客人速来确认,并告诉客人影响出货期要承担责任。 评语①种“守株待兔”:恐怕客人一时忘记疏忽掉,会影响生产和出货期。 ①??? 种“自己确认”:事前客人要求来确认,而擅自采取自己确认,不经过客人同意是不礼貌的,也是违反了条约,很冒险,绝不能这样做。 ②??? 种“火爆形”:是种偏激不礼貌的行为,会引起客人的反感和生气,会把事情做糟。 大体应该是这样: 某某先生(总裁、经理)您好!最近一定很忙吧!冒昧的打扰您,实在抱歉!有一事需惊动您大驾帮忙解决,那就是有关贵司与本公司签定的一份合同,在鞋材和包装方面需要您出面派贵公司的人员来审核、确认以作定夺,谢谢帮忙! 例2 “客户在好多天前下了订单,双方又签订了合同。公司也下单通知正式生产了,采购部已全部备好料了,裁断课一部分材料已冲制了半成品,突然收到客户传真要改变鞋子的局部材料。”针对此事,经理该如何与客户沟通协商呢? (a),“陈先生,有关合同订单中的10万双鞋子,不是已经过双方确认同意正式签订合同已有一个星期了吗?现我司已购进了所有材料,并根本上完成了裁断阶段,如是贵方一定要修改换材料的话,计算直接造成材料上的损失达12万元,加上裁断工资7.8万元。总计需损失人民币19.8万元。因这事是贵方的过失,必须由贵方负全部责任,赔偿所有经济上损失!” (b)“陈先生,您好!很久没见面,有空闲时间过来公司玩玩,顺便看一看已开始生产您们订单的鞋子。这次因为您们定单的交货期比较紧迫,所以在合同签订后我司就通知生产部着手安排做您们的订单了,不料,今天又收到贵司的传真要改变鞋子的一部分材料。为了这件事真是让我左右为难,因为我司采购部已购进了所有的材料并大部分结束了裁断阶段,如是改变材料大约要损失人民币19.8万元,依您看该怎么办才好呢?” (c) “陈先生,您好!很久没见面了,真是有点想起您来了,有空闲时间过来公司玩玩,顺便看一看已开始生产您们订单的鞋子。这次因为您们定单的交货期比较紧迫,所以在合同签订后我司就通知生产部着手安排做您们的订单了,现裁断已基本结束了。不料,今天又收到贵司的传真要改变鞋子的一部分材料。依我的看法,贵方提出改变材料的观点实际上大可不必。因为样品鞋鞋子的某处材料虽然不是很上品,但在品质上挺不错的,又不属在见光部位,而且颜色的搭配和其他材料颜色搭配很协调、很顺眼,完全不会影响此款鞋子的档次、品质和美观。另一方面有利于生产的顺利进行也不会造成
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