变革创新 冲突管理.pptVIP

变革?创新?冲突?管理 中国科学技术大学 知识管理研究所所长 汤书昆 教授 新观点： 阿尔夫?钱德尔：“满足个别需求的能力将成为企业组织创造价值的基础，而这种迅速再生有形和无形资源组合的能力将使企业拥有机遇”。 新格言：今天，你最坏的选择就是企图呆在原地不动! 求变的思维与战略是企业世界生存竞争的最新法宝，“你不想改变就没有变化”已成为完全不合时宜的立场。 任何组织的生存能力都可以从其如何拓展客户生活方式的角度来定义。产品和劳务不再是根据其内在特性仅代表某些项目，而是要适应并创造一种生活方式。 包括下述情形： a.引入一种新的产品或提供一种产品的新质量 b.采用一种新的生产方法 c.开辟一个新的市场 d.获得一种材料或半成品的新的供给源 e.实行一种新的企业组织形式 ——J.A.Schumpter的阐释 创新及创新经济的概念：企业家实行对生产要素的新的结合。 新经济环境下的创新范畴还包括： 实行一种产业链的整合并构成新产业生态 建立一种新的标准或商业模式 建立一种新的知识开发平台 引入基于信息技术与知识管理的新工作方法 创造一种新的知识集成价值与知识集成方向 奇妙观点： Tom Peters的名言：所有的创新都很愚蠢，一点不开玩笑，蠢是创新的核心所在。 忘掉规范、忘掉共识、甚至忘掉对错，这是多么不容易的事。 微软公司教战守则：“毫不留情地淘汰自己的产品，否则别人会毫不留情地超越你。” 图形模式一 多元化 + 多种可能性 + 适应能力 思想 经济 价值 社会 价值 未来 导向 创造力 + 独特性 + 多种观点 + 共同的梦想 创造富有意义的未来 图形模式二 支持 保证 支援 赞同 合法化 管理 教练风格 学习导向 公开对话 不断评估 资源 资金 原料 空间 时间 信息 快捷的开放交流 技术知识 政治与政策 专业信息 不断地获得创新空间 人们总是畏惧变革 论题一：变革是令人头痛的大事 变革带来的不可知未来可能比已知的现在还要糟糕 变革很容易使人性的阴暗面——欺诈、罪恶、嫉妒、仇恨等暴露出来 变革所引起的动荡会耗费很多资源 大型机构或成熟企业的变革更加复杂 中国的大部分个人和团队都不精于变革 威廉?布里奇（William Bridges） 使你感到筋疲力尽的并不是变革，而是转变。变革与转变其实是两码事。变革是环境的变化：如新地点、新上司、新制定的小组规则、新政策等。转变是人们去适应新情况的一种心理过程。没有转变，就没有变革。 《管理变迁：充分利用变革》（Managing Transitions: Making the Most of Change） 专家论点  以往，变革是亏损机构或者正在苦苦挣扎、需要重整江山的组织才需要的。今天，面对科技革命、信息革命、经济全球化与日益精明的客户，即便是如日中天、创新精神充沛的机构也迫切需要变革。 新视野?新观念 论题二：变革是深度的反省与转变 人们通常认为：是上司或者外在力量需要我们改革。 促使个人转变，就意味着从安逸中走出来。 个人的变革并不仅仅是建立新的习惯、行为、信仰等。变革的前提是习惯失去些什么。 托尼?帕吉 有了稳固的生活基础，人们才可能积极面对变革、学习和进步，追求美好的生活。缺少这种稳定的基础，往往使人陷入变革之中最消极和最具威胁性的一面，因而造成压迫感，养成不良习惯和嗜好，造成痛苦。 《一位变革者的日记》 领导心语 小问题 如果变革是一次冒险，而不是一种威胁，我将_____________________________________ 如果变革不是一个关于命运对你进行惩罚的故事，而是一个重生的机会，我将____________ ________________________________________ 如果变革令我产生恐惧，让人陷入烦乱不安，我将___________________________________ 论题三：变革的意义如何塑造 通常塑造意义的途径之一：培育连续性意识 通常塑造意义的途径之二：培育与他人相关的意识 通常塑造意义的途径之三：培育明晰的方向意识 苦恼的总裁—— 一个小型制造公司总裁企图变革的悲喜剧 小案例 大师的工作和理论 库尔特?勒温的变革理论 沙恩的组织变革理论与企业文化理论 达文?科纳的弹性性格理论 五只青蛙坐在一根木头上，一只青蛙想要跳走，还留下几只青蛙？ 趣味观念 五只！想要跳走和事实上跳走有很大区别。有灵感的领导知道如何激励员工的士气，以至没有一只青蛙留在公司的旧木头上。这就是零青蛙领导法。 盖?亨德里克 《公司的秘密》 论题四：文化冲突对变革构想的影响 文化冲突A：氛围 构想