第11章 人力资源外包.pptVIP

第11章 人力资源外包 学习目标 学习本章之后，你将掌握或了解: 人力资源外包 含义 作用 形式 内容 人力资源外包企业的成本收益分析 不考虑对服务商监控成本 考虑监控成本 人力资源外包的风险及防范 外包给企业人事经理带来的挑战及其应对策略 1. 人力资源外包概述 人力资源外包的含义 人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现人力资源管理效率的最大化。 人力资源外包可以渗透到企业内部的许多人事业务，包括： 员工满意度调查 人力资源招聘 薪资调查及方案设计 保险方案设计 员工培训和开发等 1. 人力资源外包概述 人力资源外包的作用 节约成本 提高核心竞争力 完善人力资源管理制度 保留优秀员工 简化流程，节省时间，提高员工满意度 2 . 人力资源外包的形式和内容 2.1 人力资源外包的形式 部分人力资源职能外包 整体人力资源职能外包 人力资源小包干 人力资源大包干 人力资源综合外包 2.2 人力资源外包的内容 人力资源派遣 人力资源派遣是指派遣机构根据用派单位（行业为区分传统劳动关系中用人单位而造的专用术语）的用人需求情况，将派遣机构符合用派单位要求的员工派遣至用派单位工作，然后向员工和用派单位提供相关服务，并向用派单位收取一定的费用。 人力资源派遣的内容 人员招聘、入职手续、日常服务、离职手续 人力资源派遣的分类 全程派遣：由派遣机构负责员工招聘、入职手续、日常服务、离职手续的全部工作 转接派遣：由用派单位负责员工招聘，而派遣机构只提供办理入离职手续和日常服务 减员派遣：员工原劳动关系在用派单位，通过用派单位和派遣机构之间协商，先将员工与用派单位的劳动关系解除，再由员工与派遣机构重新建立新劳动关系，员工依旧在用派单位工作 项目派遣 2.2 人力资源外包的内容 人力资源事务外包 人力资源事务处理服务是指企业将一个或几个单独的、工作量较大或比较烦杂的HR业务的执行工作进行外包，但未赋予外包服务商任何管理上的职责，人力资源管理仍由企业自身的HR部门承担。 人力资源事务外包活动涉及的工作主要有： 员工入职手续办理 员工日常服务提供 员工离职手续办理 人事事务外包服务方式有两种： 远程服务 现场服务 2.2 人力资源外包的内容 人力资源管理职能外包 企业一般会在招聘、培训、绩效和薪酬福利模块寻求部分工作外包，那些企业管理中涉及企业文化、核心人员的培养、企业人力资源战略决策的工作或具有企业个性的工作一般会由企业内部完成。 人力资源管理职能外包的工作主要包括： 招聘管理 培训管理 绩效和薪酬 2.2 人力资源外包的内容 人力资源咨询服务外包 人力资源咨询是以顾问的形式（而非参与管理与执行）帮助企业建立人力资源战略或人力资源管理体系，主要涉及人力资源规划、岗位分析和工作设计、薪酬体系设计、绩效管理体系设计、人力资源管理信息系统等。 3. 人力资源外包的投资决策 3.1 人力资源外包企业的成本收益分析 不考虑对服务商监控成本下的外包企业成本收益分析 通过分析可以得出企业通过人力资源外包获得成效（收益增加或者亏损减少）的必要条件为： 人力资源外包前后的收入差减去人力资源外包后其他方面的成本变化值大于外包合同价格与企业人力资源部门外包前后的成本变化差。 企业通过人力资源外包的有效决策为： 企业外包后获得净利润且企业外包后与外包前的收入之差大于0 3.1 人力资源外包企业的成本收益分析 考虑监控成本下的外包企业成本收益分析 在考虑监控成本的前提下，企业通过人力资源外包获得成效（收益增加或者亏损减少）的必要条件为： 人力资源外包前后的收入差减去人力资源外包后其他方面的成本变化值大于外包合同价格与监控成本之和与企业人力资源部门外包前后的成本变化差。 3.2 提升人力资源外包收益的措施分析 企业通过人力资源外包可以集中精力提升人力资源的其他核心职能，降低内部人力资源的成本，从长期的角度提高企业的效益 人力资源外包可以提升其服务质量和服务效率，从而增强企业经营管理的效率，激励员工，从而使得企业获得更多的收益并增加外包前后的净收益 通过各种方式减少监控成本可以总体上提升人力资源外包的净收益 人力资源外包收益的获得不仅体现在外包价格和外包监控成本之上，更与企业外包后由于人力资源服务水平的提升带来的收益增加或者其他方面的成本降低来实现 4. 人力资源外包的实施 构建人力资源外包的决策机构 一