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济南漱玉平民大药房有限公司 员工培训建议书 目录 企业现状分析……………………3 培训问题界定及分析……………5 培训目标及课题…………………6 培训实施安排……………………9 兰夫公司简介……………………10 我们的客户………………………11 学员对课程的评价………………11 企业现状分析 济南漱玉平民大药房有限公司成立于2002年5月18日，公司成立之初就决定以“平价销售”作为市场的切入点，以“明明白白购药，实实在在便宜——漱玉平民大药房为您节约每一分钱”为服务宗旨，以“药品真、价格低，服务好，待人诚”为服务理念，在济南市打造了第一家平价药店。 由于坚持平价售药，诚信经营，质量第一，信誉至上，企业由小变大、由弱变强，现已在济南、泰安、章丘发展了32家门店，6家平价诊所。年销售收入达到2.6亿元。目前名列中国连锁药店销售排行榜第43位，综合排名第18位，已跨入全国大型药品连锁企业的行列。成立以来，凭借良好的口碑，诚信经营，获得了社会各界的赞誉和认可，先后荣获省市区级多项荣誉。 公司在发展壮大的同时，注重以实际行动回报社会，积极参与社会公益事业和社区公益活动，得到社会的赞誉，受到了群众的好评。多年来坚持“服务人民、奉献社会”的经营信念，使得济南漱玉平民成为药品零售行业中的姣姣者。 2007年3月，济南兰夫企业管理咨询有限公司与漱玉平民孙经理进行了初步沟通。我们深深地感受到漱玉平民领导对培训的理解远远超出了一般企业，特别是企业对员工成长的关怀，团队精神给我们留下了深刻的印象。同时，我们认为漱玉平民与兰夫公司联手推进的本此培训具有非常重要的现实意义。 一、发展的需要 漱玉平民拥有一支年轻化、知识化、专业化的精英团队，大多员工在企业有2年以上的工作经历。 客观地讲，漱玉平民的团队是一支年轻的团队，队伍的稳定也将成为关乎未来发展的关键。一支优良的部队，必须是年龄层次三级分布的。第一级是年龄偏高一点的，这部分人承担着将企业精神传递的神圣使命，第二级是年龄适中的，这部分人承担着将企业精神发扬广大的使命，是漱玉平民的中坚力量，第三级是年龄偏低的，他们承担着将企业精神继承的使命。 前面两者是要依靠企业的长期沉淀，也是企业长期培训、淘汰的结果。就目前的情况看，漱玉平民的员工目前处于二、三级的状况比较多，因此，我们认为两家公司的队伍建设正处在一个过度的关键期，在这个时期进行针对性的培训对于提高整个团队的作战能力将会产生非常重要的作用。 二、市场的需要 雄厚的实力良好的口碑和政府的支持铸就了漱玉平民一流的品质，根据我们长期以来对零售行业的总结与研究，我们认为漱玉平民作为药品零售行业公司，员工必须进一步提升以下几方面特质： 1、有强烈的进取心和责任感：追求进步，敢于承担责任，能坚韧不拔、独立自主地做好自己的工作。 2、有较好的相互激励意识：能与同事之间有良好的工作关系和人际关系，并能帮助别人。 3、有较强的表达和交流能力：能简明而有说服力地表达自己的观点，可对别人产生影响，同时又应有客观、开放的态度吸取别人的建议及反馈。 4、有很好地团队精神：懂得如何激发周围人的热情，令他们团结一心、协调合作，爱岗敬业在工作中最好地发挥个人及集体的作用。 5、具有正直的人格：优秀的人才不贪婪、不狡诈、不存私心，能有为所从事的工作或服务的公司竭尽全力的思想，在每项的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。 将这些特质与漱玉平民的目前状况相比，中间存在一定的差距，正逢周年庆典，为更好地凝聚团队做好团队建设，公司计划进行系列的团队培训。 兰夫公司秉承“激扬天赋 启导宏业”之理念，以“成就教练型领袖、提升员工胜任力、实践学习型组织”为战略方向，先后为300多家企业提供了优质的咨询培训服务。 2005年兰夫与漱玉人的合作就非常愉快，兰夫愿与漱玉人一起成长，成为您最值得信赖的成长盟友。 培训问题界定及分析 我们理解的漱玉平民提出的本次培训问题 通过本次培训，提高新员工的责任心、凝聚力、执行力，提高员工的工作激情，帮助员工建立良好的工作心态，具有良好的精神面貌与团队精神。 本次培训包括企业管理层和基层员工先进个人。 漱玉平民的培训目标 1、通过本次培训，使企业员工具有良好的精神面貌与团队协作精神 2、帮助员工建立良好的心态 3、提高员工的责任心、凝聚力、执行力 本次培训的效果要求 1、在员工心态方面：使受培训人员树立积极进取的心态。 2、在员工协作方面：增强员工之间的团结和协作能力 3、在团队素质方面：将企业文化理念与培训内容相结合，思想价值观与企业精神相结合，有效促进各项工作的进展。 四、针对培训需求的课程推荐 针对漱玉平民此次培训对象的特点和希望得到的培训效果，我们特向漱玉平民推荐兰夫公司的团队品牌课程----《打造卓越团队工作坊》。 培训目标及课题 课程主题：《打造卓越团队工