倾城团队组织培 训大纲1.pptVIP

倾城团队培训大纲 内部资料 禁止外传 了解以下资料的请用人格保证不外传，如做不到不得观看 我们是什么样的团队 倾城团队立足于网络，发展于网络，经过2年多的发展，管理团队拥有成熟的体制跟实战经验，先后培养出月入数万的成员50名以上，带动了互联网娱乐产业链的发展，同时在个人如何结合团队，个人如何发展，如何能够真正成为网络高收入者，奠定了理论基础以及实践经验！ 团队理念 坚决无条件的服从自己的上级领导 对外宽容大方，对内和谐共处 团队优势 完善的人力资源管理系统 完善的人员训练系统 完善的成员管理机制 完善的资金扶持计划 能者上，只要有能力都可以做领导 完善的晋级考核制度，公平的竞争环境。 如何加入倾城？ 要求;1、在线时间久（9：50——24：00必须在线 有事可请假）2、自己有私人高配电脑 3、做人实在不忽悠，满足以上条件的朋友，由团队管理mark进行培训，每天的培训的内容，会进行考试，通过的朋友给予10—20元/天的补助，培训分为2天，第一天安排基础知识的培训，第二天安排群管理知识的培训。培训结束后安排进群实习，实习5—7天，通过实习的朋友将成为倾城团队的成员，享受倾城所有的奖金制度。 倾城发展之路 新人→完成培训任务（态度+基础知识的考核）→客服（开始进入实习，耐心+沟通的锻炼）→团队正式成员（能力，业绩的考核） →储备干部（管理能力的培养与锻炼） →分队长。 发展待遇 新加入的客服经过培训、实习，上岗以后无责任月薪1200元+客服业绩提成+日奖金+周奖金+全勤300 单人周收入超过2000以后将晋升为团队储备人员无责任月薪1200元+高业绩提成，开始组建团队，钱由团队出。 单人周收入超过3500元以后将升级为团队储备干部取消无责任底薪待遇为高提成。开始自己团队的扩大，下面团队成员的费用以及广告费用由倾城团队出。 正式成员以后开始累积团队收入周收入超过20000晋升为团队的分队长。 扶持计划详解 新人进行培训，培训通过以后开始实习，实习主要是安排在其他的群里进行接待跟活跃气氛等工作，实习期间发30元/天，合格以后自己同其他的客服2人为一组，去新的QQ群里自己独立开展工作，享受倾城团队的所有奖金制度，同时团队将给予广告扶持！ 团队处罚制度 客服矿工2天以上直接开除，收入全部充公。 客服在工作期间每天压5元在团队，满500元不再需要压钱，这个钱在离职的时候发放，如果没有申请离职直接走人的，这个钱将直接给其搭档。 客服能力达不到要求团队管理进行劝退，收入按天发放。 客服每月休息4天，储备干部每月休息2天。 客服每天早上9点50必须报道，迟到一次扣除10元，将不能享受本月的全勤奖金300元。每天晚上23点50休息，特殊原因晚上10点以后可以请假早退，不扣钱，（一个月最多3次）如不请假早退扣除10元。午饭跟晚饭 吃饭时间各为最长1个小时跟其他客服轮流吃饭时间。 对客户不负责客户投诉一次经过核实扣除10元。