CH-YY04上海营运工作策划：多种经营.docVIP

项目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 1制订规划 点位规划 品类租金确定 制定实施方案 每年11月10日前完成下一年度规划。 根据情况变化对规划进行调整。 合理利用开发点位。 根据商场的布局确定品类。 结合市场情况确定租金水平。 多种经营管理小组（营运副总、财务负责人、营运经理）制定年度规划。 由总经理主持对整个规划进行评审报集团商业管理公司备案。 调整规划需报集团商业管理公司审批。 营运副总 《多种经营点位图》 《年度多种经营预算表》 2项目确定 选择商户 内部流转 进 场 根据规划从商源储备库选择合适商户进行洽谈。 根据《公共区域商源评估申请表》经总经理审批后确定商户。 使用格式文本拟定合同条款。 根据《多种经营审批流程图》进行审批（如不须上报商业管理公司的直接进入下一步）。 商户签定合同。 使用《促销活动场地使用协议报审、缴费表》由总经理对所签订合同进行审核并签订。 根据《促销活动场地使用协议报审、缴费表》进行缴费确认。 开出《促销活动通知单》通知物管部及商户，同时将《多种经营促销管理规定》做为合同文本的附件交给商户，规范其进场。 每月上报集团商业管理公司。 营运副总经理负责审核位置、面积、品类、租金、资质等。 财务副总负责审核租金（不低于租金底价）。 多种经营主管负责确定将活动通知到物管部。 向商户发放一联《促销活动通知单》，商户凭单进场布置活动。 营运主管 《多种经营创收月报表》 《多种经营盘点明细表》 《公共区域商源评估申请表》 《促销活动通知单》 《促销活动场地使用协议报审、缴费表》 《多种经营审批流程图》 《多种经营促销管理规定》 3现场管理 过程控制 同一区域内的固定柜台（背柜）高度需统一。 对宣传点位的形象按照《宣传点位形象控制工作指引》，并建立《宣传点位租赁状态一览表》、《宣传点位发布备案登记表》。 花车统一使用万达LOGO。 变动点位根据《多种经营促销管理规定》进行管理。 发现违规现象情节严重时按照《多种经营促销管理规定》进行处罚。 多种经营主管、营运经理、营运副总参与评估，得出结论。 重点项目由总经理审批。 营运部负责对现场秩序的管理掌控，必要时经分管副总批准后向商户发放处罚通知函。 对临时及非规划区域的宣传点位租赁,应使用《宣传点发布审批表》报分管副总审核同意。 营运经理 《日常运营巡视记录表》 《宣传点位规划一览表》 《宣传点位租赁状态一览表》《宣传点发布审批表》 《宣传点位发布备案登记表》 《宣传点位形象控制工作指引》 《多种经营促销管理规定》 退场 1．内场固定项目退场后的第二天，营运部及物管部共同进行现场验收，验收合格后45日内退还相关保证金。 2．外场各种促销活动结束后，物管部负责回收各种道具（如电缆盘等）、统计用电情况，同时在《促销活动通知单》上确认活动结束时间，并交至财务部。活动结束后两天内，营运部凭物管部出具的《促销活动回执单》为商户办理相关保证金退款手续。 1．要求各种道具有秩序地退场，保持环境的清洁整齐。 2．办理退款手续时，营运部负责核对商户用电情况及有无违规处罚现象。 营运主管 多种经营管理策划 WDSY/SH-CH-YY04 版本状态：A / 0 第 2 页 共 2 页 万达商业 WANDA COMMERCE