员工职位分析6073 479.pptVIP

工作描述的具体内容 基本信息：包括职务名称、岗位编号、所属部门、职务等级、制定日期等； 工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交流、管理状态等；工作禁忌、绩效标准、职业发展等； 工作要求的具体内容 基本素质：最低学历、专长领域、工作经验、接受的培训教育、特殊才能，综合素质等； 工作环境：包括工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等； 任职资格：年龄要求、学历要求、工作经验要求等。 生理素质：体能要求、健康状况、感觉器官的灵敏性等； 综合素质：语言表达能力、合作能力、团队合作能力、性格、气质、兴趣等。 工作分析的最终成果 职务（岗位）说明书（Job Description） 是工作本身的要求，是关于工作执行者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件（工作本身的要求） 职务（岗位）规范(Job Specification) 说明了工作执行人为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术。即雇佣什么样的人从事这一工作（工作对人的要求） 职务(岗位)说明书编写步骤 第一步：根据使用目的，确定职务说明书的格式。 第二步：专家培训。 第三步：组织员工编写初稿。 第四步：将初稿交由主管审核。 第五步：由人力资源部门／专家进行审核修订。 撰写工作说明书的一般原则 准确性。描述要准确，语言要精炼，一岗一书，不应“千岗一面” 实用性。任务明确好执行，指责分明好考核，资格明确好培训，层次分明好考核 完整性。职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义 统一性。文件格式统一，参照岗位的事例编写样本 变动性。 如何写工作职责（任务） 撰写工作职责最重要的原则是简洁、明了。最关键的是让每一个人，即使是没见过这种工作的人，也可以看懂并知道做什么、如何做以及这样做的原因。 为了便于编写，提供决策层、管理层及专业执行层的常用动词，供编写人员参考 使用专业术语 尽可能从数量上进行描述 注意职责任务的排序。最简单的方法是按时间顺序，或按产品制作过程排序，以便以一种逻辑的、可以理解的方式表达工作 如何写任职资格 1、知识经验。包括： 教育水平与专业：大学本科学历，计算机专业 经验：需要在某单位从事某专业5年以上，具有2年以上网络管理员经验 专业技能：主要说明应该具备的专业技能或职业资格证书，高级工程师、会计资格证、上岗证等 2、核心技能。是各类岗位所要求的员工的基本技能。包括：运算、沟通、信息处理、自我完善、与人合作、解决问题六项技能，每项技能分为五个等级 3、综合素质。以下几项内容是必备的： 需要掌握的政策法规。了解、掌握、熟悉、精通4个级 需要掌握的工作规章。企业管理制度、技术规程、工作流程等内容 个人品质。（1）能力的描写，如具有较强的（或一定的）独立判断能力、决策能力、计划/规划能力、组织协调能力、指导能力、控制能力 （2）二是指个人心里特制的要求。如正值、纪律性、主动性、自信、服务意识、人际理解、灵活性诚实、责任感、保密意识等。 4、其它要求。用于描述工作时间、休假 职务说明书——示例 岗位说明书编写的误区 1、只重结果，不重过程。岗位说明书的编写既是落实岗位责任和确定任职资格的过程，也是组织目标层层分解的过程。可以使员工明确自己的工作责任以及自己在企业中的作用，同时也是企业了解岗位及员工的好机会。但很多主管象应付作业一样草草完成，没有与员工交流，在以后的岗位说明书的应用过程中，就容易出现员工不理解、不利用、不执行的情况，使岗位说明书变为摆设 2、员工自己写。格式不统一，表达不规范，只写做什么，而做到什么程度、什么时间做、怎样做，以及为谁服务、谁给予服务一概不清，已出现工作的重叠、空白。 3、人力资源部总揽岗位说明书的编写工作。岗位说明书应主要由各部门的主管负责，人力资源部为其提供各适合方法，并予以适当的指导和审核。如果由人力资源部代行其事，就在一定程度上失去了编写岗位说明书的本意 4、一劳永逸，长期不改 5、岗位说明书以现任人员为准 岗位说明书编写步骤 第一步：根据使用目的，确定职务说明书的格式。第二步：专家调查访谈 3人以下的访谈人数为1人； 3人~5人访谈为2人； 5人~10人访谈为3人； 10人以上不得少于3人。 经过访谈，专家要基本清楚各岗位的内容、责任、与其它部门之间的联系，将访谈内容作书面记录，作为修订岗位说明书的参考 第三步：动员、宣