高绩效人力资源管理9317 498.pptVIP

* 第十章 人力资源管理 * 美国钢铁大王卡内基曾说过： “假如将我所有的工厂、设备、市场和资金全部夺走，只要保留我的组织，四年以后，我仍是一个钢铁大王。” 这里的“组织”，即指人力资源。 彼得·德鲁克也曾说：“人是最重要与稀缺的资源。” * 一、 人力资源管理的概念 1、人力资源（HR：Human Resources) 劳动力资源中具有劳动能力的人口总和。 包括人的体力、智力、知识和技能等。 具有：智力性、能动性、再生性、主导性、社会性。 * 2、人力资源管理的概念 将人视为生产经营中的一种特殊和宝贵的资源，从有效开发人力资源的角度进行企业的人事管理工作。 * 3、人力资源管理的主要任务 一是激发员工的奉献精神，是解决员工“愿不愿意”做事的问题。 二是培养和发展员工的能力，是解决员工“能不能”做事的问题。 * 二、人力资源管理的内容 1、人力资源开发 把合适的人放在适合的岗位。 要做好最基础的职务分析工作，人才的识别、招聘、选拔、任命及调配工作，适合组织发展战略的组织架构，组织的“三定”工作等。 2、人力资源管理 引导和激励员工朝正确的、共同的目标迈进。 涉及员工管理，包括员工的激励、沟通、授权及建立高绩效组织、学习型组织、企业文化建设等。 * 三、人事管理与人力资源管理的区别 1、人事控制的观点与人事开发经营的观点 2、人事行政型管理与战略型管理 3、封闭型管理与开发型管理 * 四、人力资源管理的程序 （一）人力资源计划的制定 （二）职位分析 （三）人员选聘 （四）人员培训 （五）绩效考核 （六）薪酬管理 * （一）人力资源计划的制定 1、确定目标 2、收集各种相关信息 3、预测人力资源的需求和供应 4、制定人力资源计划 5、实施与反馈 * （二）职位分析 确定组织中的每一岗位所应有的职责和资格要求。 制定工作说明书（工作内容）和 工作规范（任职条件） * （三） 人员选聘 1、拟订选聘计划 2、发布招聘信息 3、测试挑选 （1）笔试 （2）面试 * （四）人员培训 1、类型 （1）新近员工的培训（岗前培训） （2）对现有员工的培训 2、目标 传递信息、改变态度 、更新知识 发展能力 * 3、人员培训的方法 （1）授课 （2）研讨会形式 （3）工作轮换 （4）设置助理职务 （5）临时职务代理 * （五）绩效考核 1、含义：是对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 * 2、绩效考核的原则 （1）公开性 （2）客观性 （3）可操作性 （4）定量化 * 3、绩效考核的内容 （1）德 （2）能 （3）勤 （4）绩 （5）体 * 4、绩效考核的方法 （1）关键绩效指标考核（?KPI ） （2）目标管理法（MBO） （3）平衡记分法（BSC） （4）360度考核法 （5）主管述职评价? （看案例203－204） * （六）薪酬管理 1．薪酬的概念 是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获得经济上的酬劳或回报。 狭义：指直接获得的报酬，比如基本工资＋绩效工资＋成就工资＋津贴等。 广义：薪酬还包括间接获得的报酬，如福利等。 * 2．薪酬管理的原则 ①公平性原则 ②竞争性原则 ③激励性原则 ④经济性原则 * 3、薪酬管理的基本程序与步骤 （1）组织付酬原则与策略的拟定 （2）工作设计与分析 （3）工作评价 （4）薪资等级结构设计 （5）薪资调查 （6）薪资分级和定薪 （7）薪酬制度制定、执行、控制与管理 * 4、薪酬管理的新趋势 （1）宽带薪酬制 （2）薪点工资制 （3）谈判工资制 （4）年薪制 * 五、人力资源管理的功能 （P197) 目的：为实现组织的基本目标 1、吸引与获取 2、整合与认同 3、使用与激励 4、评价与调整 5、开发与发展 * 第三节 人力资源管理的新趋势 1、已成为企业战略规划和战略管理的组成部分 2、已成为各级管理人员的共同职责 3、是企业优劣的重要指标 4、引导职工终身学习，把企业建成学习型组织 5、关注员工培训绩效 6、跨文化培训受到重视