第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力.docVIP

第三章　战略分析——内部资源、能力与核心竞争力 ? 　　【引言和本章知识架构】　　企业就像一个木桶，由各个业务板块构成，决定这个木桶盛水量大小的是最短的那块板子。如果企业想从平凡走向成功，领导者必须能够发现和补齐使企业“漏水”的最短的那块木板。在这个基础上，企业决策者还要积极发现和发挥“最长的板头”的优势，也就是发挥自己所有业务资源中比较优势最大的一项，来打造自己的核心竞争力。 ——柳传志 　　 　　通过对企业内部分析，目的是找出其核心竞争力。企业只有拥有优于竞争对手的核心竞争力，才能使用优于竞争对手的方式从事生产经营活动，从而为客户创造优越价值，进而形成战略价值，这也是企业战略目标的本质。　　核心竞争力源于独一无二的资源，源于卓越的能力，源于企业将资源和能力完美的结合。　　【知识点1】企业内部因素的构成——企业资源　　 资源类别 举例 特征 总说 有形资源 土地、厂房、生产设备、原材料 物质资源 ▼有形资源一般反映在资产负债表中，但账面价值与战略价值往往因会计核算要求而不一致▼可见▼可计量 资金、应收账款、有价证券 财务资源 无形资源 品牌、商誉、技术、专利、版权、商业秘密、商标、企业文化及组织经验等 长期积累形成没有实物形态有的无法精确计量 一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，是一种十分重要的核心竞争力的来源 组织资源 企业协调、配置各种资源的技能 ●更加难以确定●蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中●是企业实现目标的经营风格或行为方式●决定着企业内个人互动、协作和决策的方式 将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转化 　　企业的内部资源条件决定了其能否和如何有效利用外部环境提供的机会（O）并消除可能的威胁（T），从而获取持久的竞争优势。即自身能否做到扬长避短，从而趋吉避凶。　　在战略分析中，企业应当全面分析和评估内部资源的构成、数量和特点，识别企业在资源禀赋方面的优势（S）和劣势（W）。　　上述两点就拼出了一个SWOT模型，将在后面进行详细讲解。　　历史考题（MC1/2009）　　 　　[答疑编号2276030101]　　『正确答案』BC　　解题指南：　　1.仔细读题、抓“题眼”，找关键词　　2.严格按照题干、选项、案例、场景给出的条件和信息答题，不要想当然。题目中告诉你太阳是方的，则也必须按此条件作为前提进行解题。　　　　知识点延伸：　　1.技术资源就是一种重要的无形资源，它主要是指专利、版权和商业秘密等。技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势。　　2.商誉也是一种关键的无形资源。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。比如说都是碳酸饮料，大家通常买COKE。　　3.由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的。　　在答题时，要从战略的角度来考虑无形资源，不要受《会计》中的相关会计准则影响。　　【知识点2】企业内部因素的构成——企业能力　　定义：企业能力，是指企业配置资源并发挥其生产和竞争作用的能力。能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。　　巧妇难为无米之炊！物质是基础！能力是基于资源之上的！　　2.1又一个“五力模型”（力——能力）　　 研发能力 ●随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。●企业的研发活动，能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产品成本，更好地满足消费者的需求。●企业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。【永远被模仿，从未被超越】 生产管理能力 生产是指将投入（原材料、资本、劳动等）转换为产品或服务并为消费者创造效用的活动。生产活动是企业最基本的活动。生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。 营销能力 企业的营销能力是指企业引导消费，以获取产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。企业的营销能力可以分解为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力（1）产品竞争能力。产品竞争能力主要可以从产品的市场地位、收益性、成长性等方面分析。●产品的市场地位可以通过市场占有率、市场覆盖率等指标衡量。●产品的收益性可以通过利润空间和本量利进行分析。●产品的成长性可以通过销售增长率、市场扩大率等指标进行比较分析。（2）销售活动能力。销售活动能力是对企业销售组织、