安鸿章教授主讲企业人力资源师 大纲复习.docVIP

助人力资源管理师复习大纲（安鸿章教授主讲） 助理人力资源管理师工作要求部分 各章的分数安排详见考试指南。 试题类型和考试指南的模拟试题类似。 考试的依据是助理人力资源管理师的国家技能要求的标准！ 助理人力资源管理师的考试将是从127—299！！ 不偏题、怪题、则重于能力! 人力资源规划 进行组织信息调研的具体要求 ： 1、准确性。 2、系统性。 3、针对性。 4、及时性。 5、适用性。 6、经济性。 组织信息调查研究的几种类型 1、探索性调研。 2、描述性调研。 3、因果关系调研。 4、预测性调研。 ---注意3.4.的具体内容 信息采集的方法 询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查者以询问的方式，个别地询问各种想要调查了解的问题，请他们回答，来采集有关信息资料。 （1）当面调查询问法。优点：比较机动灵活，不受时间、地点的限制，得到的资料也往往比较真实。缺点：所花费的人力、物力、财力会比较大。 （2）电话调查法。 （3）会议调查询问法缺点：存在从众的心理，受影响大，调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。 （4）邮寄调查询问法。缺点：所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。 （5）问卷调查询问法。优点：费用适中，回收率较高，效果良好。 观察法： 1. 直接观察法