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1.6 项目六 识别运用现代管理理论 案例引入与讨论：联想——中国第一个学习型组织 联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一， 联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。 早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。 除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。 柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。 学生讨论：1.联想是一个什么样的公司？ 2.他有几种学习方式 教师归纳 1.联想是一个非常善于从合作中学习的公司；联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司。 2.从合作中学习；向他人学习；从自己过去的经验中学习。 知识学习与讲述 一、现代管理理论概述 1.现代管理理论产生的背景。这一阶段开始于20世纪30年代，但显著发展是始于第二次世界大战之后。 ⑴生产力的发展，导致了企业生产过程的自动化、连续化，以及生产社会化程度的空前提高；企业规模急剧扩大，出现一些大的跨国公司，市场竞争的激烈，市场环境的变化多端，这些都对企业管理提出了更高的要求，管理日趋复杂。 ⑵科学技术以前所未有的速度迅猛发展，既对管理提出新的要求，又为管理提供全新的技术支持，科技成果被广泛采用。 ⑶随着社会的进步，人在生产经营中的作用越来越重要，发挥人的积极性与创造性已成为现代管理的核心问题。 2．现代管理理论发展的脉络。 ⑴管理理论的分散化。进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势。 ⑵理理论的集中化趋势。进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势。 二、主要学派的介绍 管理科学学派 经验学派 系统管理学派 权变理论学派 决策理论学派 一）、管理科学学派 管理科学学派的特点： 1、力求减少决策的个人艺术成分 2、各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据 3、广泛地使用电子计算机 管理科学学派的主要内容 1．关于组织的基本看法 2．关于科学管理的目的、应用范围、解决问题的步骤 3．关于管理科学应用的科学方法 4．管理科学应用的先进工具主要是指计算机 二）、经验学派 代表人物，德鲁克(Peter F. Drucker)、斯隆(A. P. Sloan)等 主张通过分析经验(案例)来研究管理问题，强调实用 以大公司的管理经验为主要研究对象 通过成功或失败的案例学习管理 三）．系统管理学派 系统管理学派 1948年，诺伯特·威纳创立“控制论” 1956年，肯尼思·博尔丁将控制论与信息论结合起来 1968年，路德维格·贝塔朗菲全面阐述了动态开放系统理论(一般系统论的经典) 1963年，约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克从系统概念出发建立了企业管理新模式，他们认为系统观点、系统分析、系统管理是既有联系又有区别的三个方面 系统管理学派主要内容 系统观点：是由两个以上的有机联系、相互作用的部分所组成的，具有特定结构和功能的整体 系统分析：是对一个系统内的基本问题，用逻辑推理、科学分析的方法，在确定条件与不确定条件下，找出各种可行的方案 系统管理有四个特点： ——以目标为中心 ——以整个系统为中心 ——以责任为中心 ——以人为中心 系