如何组建一支产生卓越绩效的组织.docVIP

如何建立一個產生卓越績效的組織 一.體認組織的特性﹕ 組織是無法模彷的﹐就算是相同的組織結构﹐也不可以產生同樣的績效因為﹕ 組織中的人不一樣﹐相同的職位若由不同的人來擔任﹐可能因此變成一個几乎完全不同的工作﹐可想人在這個組織中占主要作用。 企划的產品不一樣﹐不同產品有不同的管制及不同的架构。 行業不一樣。 規模不一樣。 二.如何偵測這個組織是否有績效： 每位員工是否清楚他在做什么?可以對組織的績效有貢獻? 是否确定每一個人都有報告對象? .是否能有效的解決橫向協調配合的問題? .組織是否在控制中運轉? .明确組織的名稱及區分集權或分權。 .組織結构是否配合策略? 三.如何建立一個達成企來績效的組織結构。 把需要做的工作分成較小的單位。 把工作交由有适合能力的人去完成。 分配一些需要的資源﹐以便於完成工作。 協調各工作單位以成達希望的結果。 四.如何讓組織產生卓越績效 讓組織全体員工建立共織。 讓組織中的全体成員的能力充分結集﹐活用個人的長處。 訓練組員有根据情況主動改變的能力﹐使組織活性化。 強化組織中領導才的領導力。 五如何理解領導者的領導力 領導的第一觀念是一個動態的觀念﹐是帶支一系列活動的動態行為﹐它不是靜態的或只是組織上的一個高職位。 領導的第二觀念是對別人的影響力。 領導者的第三個觀念是“知”与“行”間的橋梁﹐讓說服力取代職位上的權力。 如何提升個人領導力 維持他人的自信和自尊。 維持建設的人際互助。 激發部屬主動的意愿。 對事不對人。 以身作則。 言行一至。 六.群体沖突与建立組織績效的關聯 企業內常見的群体 組織圖上的群体。 專案小組。 非正式組織的小集團。 委員會。 品管圈。 群体中常見的沖突類型 功能上的沖突。 職權的沖突。 优越感。 如何正确看待群体中的沖突 沖突對企業追求而言﹐不全然都有害的﹐因為若一個組織沒有沖突可能意味著獨裁﹑單調﹑停滯和心靈的疆化﹐沖突的存在則可能意味著民主﹑多樣﹑成長和自我實現﹐但不可否認的是﹐沖突若不能适時了消除﹐則會讓人產生挫折﹐而形成不滿﹐焦慮憤怒﹑消沉和浸略﹐這种狀況必定會撕傷組織的績效﹐同時也可能埋下日后沖突的种子。 處理沖突的常見方法 壓迫及抗爭。 忍讓。 退避。 綜合問題﹐分析問題並解決。( 妥協。 正确的處理沖突的方法 綜合問題﹐分析沖突產生的原因是解決好群体沖突的唯一途徑﹐其基本模式﹕ 了解雙方的立埸及优先順序。 權衡雙方的优先順序﹐訂出共同目標。 商談時雙主注意維持充分自由的環境。 抓住匯總結論的時机。 化解群体中沖突並利用沖突后的正面效益﹐將使組織產生意想不到的工作績效。 六.如何正确的善用專案小組解決企業中的各种問題： 專案小組的目的﹕ 為有效﹐迅速地滿足客戶的需求﹐更主動地解決組織部門界面的問題組成的一個特別小組。 如何建立專案小組 選擇适用的組員。 組員需具強烈的挑戰心﹐具有成事的企圖心﹐並具有被人認同的專案素養。 明确訂出專案小組的目的及目標。 僅慎的選擇領導人。 定期的檢討進度。 怎樣才能讓專案小組，有卓越績效? 成員彼此相互信賴﹐有共同的企圖心及极高的忠誠度。 專案小組領導及所屬成員皆具有充分的自信。 專案小組的价值及目標能滿足成員的价值觀及需求。 專案成員間的互動﹐問題解決方式﹐決策程序都是互支持的氣氛下進行﹐ 一些建議﹐創意﹑訊息﹑批評……等都是以幫助對方為出發點。 專案小組能幫助每個人發揮潛能。 成員深切了解建設性的遵從的价值﹐知道什么時候該遵從。 相關訊息﹐能充分的獲得及彼此坦誠的交換。 成員對決策的過程感到放心。 ( 問題處理之九大循環：1.問題領域之設定 2.現狀之確認 3.問題點之明天確化 4.原因分析 5.提出解決對策 6.檢討解決對策 7.決定對策 8.實際對策 9.效果測定