绩效考 评(定).pptVIP

特殊部门的绩效考评 手术室绩效考评——综合收入指标与成本控制 ICU绩效考评——独立收费系统、明确责任关系、综合效益评价 医院支持科室绩效考评——制定非经济核算指标与工作量成本控制指标 科室对外合作项目的评价与核算 合作项目的院方投入 合作项目的管理费用支出 合作项目收入支出统计标准 合作项目效益倒挂 合作项目的设备归属 职能管理与绩效考评 各职能管理部门依据各自职能制订考评细则 职能部门依据考评结果进行奖罚 职能管理部门应对改进情况进行监管 依据医院发展需要可修改奖罚力度 奖罚直接由奖金中扣除 科室基金管理 科室管理基金的组成 科室管理基金的使用 科室管理基金与科室管理水平 科室管理基金与科室发展 医院科室绩效考核基本公式 科室节余×分配比例×效率系数+质量奖罚=科室分配 科室内二次分配 分配系数——与工作岗位相关 实际评定——与工作数量质量相关 二次分配反馈与定额指标下发 科室二次分配与科室管理 医院管理宏观监控 科室（部门）经理 学术（业务）、行政管理、经济管理分离 分离的可行性 科室发展与经济管理 科室内部竞争与外部竞争 科室文化与科室管理水平 科室成本管理 财务支出的民主监督 项目核算与科室经营管理 科室经营管理与行政管理 科室物品管理与单位消耗 支持系统的绩效考评 标准工作量与开发业务 支持系统的定价 支持系统与业务部门的服务关系 支持系统服务承诺 支持系统的承包服务 支持系统的社会化 行政管理系统的绩效考评 成本单位的考评原则 工作量与间接效益 标准工作量与成本关系 标准内部服务 委托管理内部结算 绩效考评与成本控制 直接效益成本——直接控制成本 可控固定成本——评价固定资产综合效益，降低成本支出，提高使用效率。 不可控固定成本——提高单位收益率，减少空置。 临时项目成本——可量化项目评价，综合效益成本比率。 科室发展基金 效益科室可设置科室发展基金 与医院投入配比进行设备购置 独立进行设备核算与评价 科室间资金拆借 科室科研经费项目核算 科室对外加工核算 以工作数量界定工作量的绩效考评方法 医院绩效考评的主要因素 工作量（基础工作量） 工作效率 工作质量 必备学科因素 政策导向因素 风险因素 宏观与微观工作量单位 宏观工作量（未加权）——人次数 微观工作量——人次工时数 总量加权单位——固定成本（工作天数、病人预约人数）变动成本（手术人数、病人手术时间等） 标准工作量的计算 ＤＲＧ系统 标准收费折算 平均收费折算 简单病种分类 简单计件评价 标准病种与比较加权 标准病种的确定 加权因素的确定（收费、技术、风险、平均住院日） 医院政策性指导加权 其他加权因素 医技科室标准的确定 确定科室标准工作量单位1 相关工作量与标准工作量单位1的比较值 科室标准工作量与人员投入相关 标准工作量与工作条件及风险相关 医技科室的加权因素 行政科室标准工作量的确定 行政预计绩效标准预测 确定行政科室主要考核指标 可量化指标与非量化指标 行政科室工作与医院整体指标的关系 按病种付费与病种限费 病种付费与病种限费的含义 病种付费与病种限费的意义 病种付费与病种限费与计件绩效的关系 病种付费与病种限费对成本控制的影响 病种付费与病种限费与医院内部管理 成本控制因素 成本控制加权因素 单病种费用与单病种成本 医院资源占用加权因素 医院管理成本控制 绩效管理与组织凝聚力 绩效管理的公正性 绩效考核的文化内涵 绩效管理的技巧（指标递增） 绩效考核的文化内涵 职工自豪感与凝聚力 绩效考核与综合管理 职工激励方式 事业留人、感情留人、待遇留人 三大激励体现：薪酬、福利、体验 对300万客户及20万经理人的调查 1、 十分清晰的工作要求 2、足够的资料和设备 3、做自己擅长的工作 4、一周中受过赞赏 医院管理水平 战略管理与战术管理 调研与定位 职能管理与项目管理 社会效益与经济效益 管理目的与管理过程 科学化管理与人性化管理 国际经验与中国特色 管理的科学性与艺术性 目标 心态 行为 谢 谢 医院绩效考评与分配 首都医科大学附属北京朝阳医院 医院管理研究室 刘燕翌 竞争优势——基本竞争战略 成本领先——目标是成为低成本厂商 标歧立异——客户重视的一种特质 目标积聚——市场细分 广景目标 狭景目标 相对低成本 标歧立异 成本领先 成本集聚 标歧立异 歧异集聚 竞争相关因素 潜在入侵者 产业竞争者 （现有企业间的竞争） 供方 买方 替代品 成本 销售 新入侵者威胁 替代品或服务的威胁 决定盈利能力的五种竞争作用力 医院绩效考评的主要目的 实现国家对医院的基本要求 降低医院运行成本 支持医院人力资源政策 提高医院学术、技术、服务水平 提高工作效率 促进医院文化建设 医院绩效考评管理归属 医院发展