房地产企业绩效考核指标库 [免费].docVIP

房地产企业绩效考核指标库 目 录 一,总经理办公室 1 主任关键绩效考核指标 1 战略管理关键绩效考核指标 3 公共关系关键绩效考核指标 4 秘书关键绩效考核指标 5 档案管理关键绩效考核指标 6 总工关键绩效考核指标 7 二,行政管理部 9 经理关键绩效考核指标 9 后勤管理关键绩效考核指标 10 物业管理关键绩效考核指标 11 车辆管理关键绩效考核指标 12 三,信息资源部 13 经理关键绩效考核指标 13 网络管理关键绩效考核指标 14 编程维护关键绩效考核指标 15 信息管理关键绩效考核指标 16 四,人力资源部 17 经理关键绩效考核指标 17 薪酬管理关键绩效考核指标 18 培训管理关键绩效考核指标 19 人事管理关键绩效考核指标 20 五,开发部 21 经理关键绩效考核指标 21 市场研究关键绩效考核指标 23 规划管理关键绩效考核指标 24 资料管理关键绩效考核指标 26 项目报批关键绩效考核指标 27 土地管理关键绩效考核指标 28 六,材料设备部 29 经理关键绩效考核指标 29 材料工程师关键绩效考核指标 设备工程师关键绩效考核指标 资料管理关键绩效考核指标 33 物资管理关键绩效考核指标 34 七,工程管理部 35 31 32 经理关键绩效考核指标 35 专业工程师关键绩效考核指标 工程外联关键绩效考核指标 38 资料管理关键绩效考核指标 39 项目经理关键绩效考核指标 40 八,计划财务部 41 37 经理关键绩效考核指标 41 会计关键绩效考核指标 44 出纳关键绩效考核指标 45 内部审计师关键绩效考核指标 统计关键绩效考核指标 48 九,预算合同部 49 46 经理关键绩效考核指标 49 预算师关键绩效考核指标 十,资金管理中心 52 主任关键绩效考核指标 52 51 一,总经理办公室 主任关键绩效考核指标 KPI 部门工作的计 划性 部门工作计划 完成率 公司战略规划 的合理性与有 效性 对公司重大投 资决策所提建 议的合理性, 科 学性 协调公司各部 门之间关系的 力度 公共关系维持 的有效性 提高公司法律 服 务水平 的力 度 落实外聘律师 的及时性 公司涉案诉讼 目标完成的有 效度 非诉讼业务办 理的及时性 知识产权法律 事务的解决率 客户投诉处理 的及时性和合 理性 考核目的 绩效标准 保证部门工作的 有无年度,季度工作计划,上级审核发现所 计划性,有序性 制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 确保部门工作目标 的有效实现 逐条核实计划是否按时完成.已完成的 工作项数/计划的工作总项数比例不小 于[ ]% 战略规划在执行的过程中发现不合理之处不 超过[ ]处 保证公司按照正确 的规划快速发展 确保理性投资,使 投资收益率保持在 合理范围 保证公司组织间运 行的流畅性 使公司保持好与政 府,社会公众的良 好关系 严格守法,正确运 用法律手段保护 公司的利益 保证公司诉讼活动 的正常开展 对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 [ ]条. 因协调不到位而使部门间出现不配合的次数 不超过[ ]次 因政府关系没处理好而使业务受损次数不超 过[ ]次,公司发生公众危机的次数不超过 [ ]次,或为[否决性指标] 因法律手段运用不好致使公司利益受到损害 的次数不超过[ ]次,或为[否决性指标] 出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不 超过[ ]次,严重为[否决性指标] 对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证,组 织案情分析维护公司的利益,案件目标完成 程度不低于[ ]%; 因未能及时采取有效诉讼 措施而造成的损失不超过[ ]元或[否决性 指标] 公证,签证等非诉讼业务办理延误次数不超 过[ ]次 公司知识产权案件按时结案率不低于[ 客户投诉未及时处理的次数不超过[ 处理不当的情况不超过[ ]次 ]% ]次, 维护公司合法利益 及时提供法律服务 维护公司知识产权 提高客户服务意 识,增加客户的满 意度 品牌建设的计 划性和有效性 企业文化建设 的计划性和完 整性 对部门内其他 成员的指导力 度 使公司品牌资产的 价值不断提升 公司品牌建设是否有持续的计划,品牌评估 后品牌的价值增长幅度不低于[ ]% 创建 A以人为本, 是否有完整的企业文化建设方案,计划没有 创新诚信的企业 执行的次数不超过[ ]次 文化 提高经理的管理水 平,保证部门工作 的有效性 部门内成员工作目标的完成率不低于[ 出错率不高于[ ]% ]%, 战略管理关键绩效考核指标 KPI 公司战略规划 起