企业文化复习提纲.pptVIP

正确做法是： 1）首先要请教于原任，了解其领导风格和下属的优点； 2）是在工作中调子要低一些，不要自以为是，但也不要不作为，业务能力和对下属的态度很重要，这样可以逐步建立与下属之间的尊重和信任，然后再逐步改进存在的问题。 3）适用参与式的领导风格。 C、如果你被任命为业绩很差部门的负责人也要注意三个个问题： 1）要认识到取得成绩对你非常重要，你取得成绩会受到所有人的关注和认可，上级也会很支持； 2）必须成对困难，主要困难是员工纪律性差，业务能力不强。通常还会有少数很难对付的下属；重要部门之所以差是因为与领导的期望不一致，因此首先你应先了解领导对该部门的期望是什么，这一点是非常重要的； 3）找下属谈如何改进部门的工作，是别人的误解还是真正的问题？在具体运作中集权式的领导风格是合适的，对于难以对付的下属你首先要从领导那里取得授权，如果下属向你挑战，你就可以很好地对付他，以后的工作通过建立制度和程序会逐渐变得容易。 （七）三株口服液危机事件 （八）三鹿知毒卖毒与强生“泰来诺尔”事件案例 （九）四川简阳海底捞个性文化的的案例 企业文化复习提纲 一、简答题部分 1、企业文化理论产生的时代背景有哪几方面原因？ 2、创建学习型组织与企业文化建设的关系？ 3、企业再造理论产生的实践背景是什么？其主要特征有哪些？ 4、企业文化理论的形成，经历了哪几个管理理论的发展阶段？ 1、企业文化理论产生的时代背景主要有点。一是日本经济对美国经济的冲击，使美国这个出口贸易大国的神话被打破。二是在日本经济冲击面前，美国管理理论界和企业界的反思与调整。思考和认识角度的改变，导致了美国管理界从理论层面的高度来总结那些在日本企业行之有效的做法，并且参照本国企业的成功经验，构建起企业管理的新的理论。 2、创建学习型组织与企业文化建设的关系如下：创建学习型组织，为企业文化建设安上了发动机，赋予了企业文化建设新动力、新内涵和新目标；强化了企业文化对企业内外环境变化的快速反应能力；促进个人价值观与企业价值观的认同，在员工个人的超越中实现企业的超越，使员工真正活出生命的意义。 3、企业再造理论产生的实践背景，一是传统经营管理运行系统是以产品为龙头来带动生产、营销和人力资源等各个环节的。二是它把系统的各个环节看成是相互独立的部分。三是每个环节由相应的职能部门负责，每一部门只负责其职能范围内的工作。四是随着企业规模的扩大，生产现场与管理部门的分离，各个职能部门相互分离，企业的整体工作流程看不见了，整体意识变得更加淡薄。而在市场竞争日益激烈的今天，企业需要对市场做出越来越快的反映，这种传统的经营管理系统已经难以适应。 企业再造理论的特征有：比赛多项业务合并为一；让职工参与决策；业务流程按自然顺序进行；为同一种工作，按照不同情况分别设置若干种处理方式；超越企业界限，共享资源；减少管理成本。 4、企业文化理论的形成，主要经历了泰勒的科学管理理论阶段、人际关系学说与行为科学理论阶段、现代管理理论的丛林阶段到企业文化理论阶段。 5、什么是企业文化？具有哪些本质特征和个别特征？ 6、企业文化的积极功能有哪些？ 5、企业文化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。 企业文化的本质本质特征主要体现为管理学特征、人文特征和民族特征。 企业文化的个别特征主要是独特性、继承性、共享性、隐蔽性和强制性。 6、企业文化具有导向功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、辐射功能和协调功能等六大积极功能。（然后以一、二句话概括一下各种功能） 7、企业愿景的内涵和作用？企业使命的内涵和作用？ 8、企业精神有哪些基本特点？如何培育企业精神? 9、简述企业制度文化与企业道德的关系？ 10、企业制度文化在企业理念转化中的作用是什么？ 7、企业愿景的内涵表现为，（1）企业愿景是企业全体员工所共同持有的意象或景象。（2）企业共同愿景要建立在员工个人愿景之上。（3）企业愿景远高于个人愿景所能产生的创造性张力。企业愿景的作用有如下四点，第一，企业愿景能唤起全体员工发自内心的热切企盼；第二，企业愿景孕育员工无限的创造力；第三，企业愿景能激发强大的驱动力；第四，企业愿景是方向舵，使企业在任何时候都不迷失方向。 企业使命的内涵表现为，(1)企业使命是在愿景规划基础上